to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarif Değişikliği İle 1127 TL Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 350 TL ödemekte olduğum tarifem, taahhüdüm biter bitmez hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1127 TL’lik yeni bir tarifeye geçirilmiş durumda.
Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, onayım alınmadı ve ben bu durumu yeni tarife fiyatını görünce fark ettim. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü öncelikle bu durumu yazılı olarak iletmek istedim.
Ben hattımı, kullandığım paketle aynı şartlarda ve yaklaşık 350 TL civarındaki eski fiyatına yakın bir Tutarla kullanmaya devam etmek istiyorum. Habersiz ve onaysız yapılan bu yüksek tarifeye geçirilmek istemiyorum, yeni tarife nedeniyle oluşan faturalandırmanın düzeltilmesini ve hattımın eski ücret seviyesine uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
