to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait faturam son üç aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkarak gelmektedir. Daha önce yaklaşık 430 TL civarı fatura öderken, son dönemlerde faturam 750 TL’ye kadar yükseldi ve bu artışın sebebi olarak mobil ödeme kalemleri görünmektedir. Faturamda AppleMTK8QMJ3SF şeklinde g...
"İlgi ve alakanız için çok çok teşekkür ederim🥰"
Vodafone hattım 0542*****22 üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış ve Mart faturama yaklaşık 850 TL fazladan yansıtılmıştır. Tahmini...
Babamın adına kayıtlı, Şanlıurfa’da kullanılan 5425****36 numaralı Vodafone hattında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme işlemleri yapılmış olduğunu fatura dökümünü incelediğimde fark ettim. Fatura detaylarında birden fazla işlem halinde, toplam 1.975 TL tutarında mobil ödeme yansıtıld...
Yaklaşık üç yıldır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir rezillik yaşamadım. 2026 Aralık ayından beri benim tarafım ve bilgim dışında hattıma fatura ek mobil ödeme yansıtılıyor. Her ay fatura kesim tarihinde bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenm...
Vodafone mobil hat abonesiyim. Hat ayarlarımdan mobil ödeme limitimi bilinçli olarak 2.750 TL şeklinde kendim belirledim ve uzun süredir bu limiti hiç değiştirmeden kullanıyordum. Ocak ayı faturam geldiğinde ise, mobil ödeme harcamalarımın 4.781 TL’ye kadar çıktığını ve normal fatura bedeliyle birli...
"Çok yardımcı oldular anında aksiyon alınıp araştırılmaların yapılarak gerekenin yapılması mükemmel Teşekkürler."
Vodafone hattım için defalarca mobil ödemeyi kapattırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kapattık denmesine rağmen mobil ödemem hiçbir zaman gerçekten kapatılmadı. Buna rağmen hâlâ mobil ödeme açık ve bu durum faturama ekstra yük bindiriyor. Son olarak 30 GB içeren bir pakete ge...
"Teşekkür ederim"
"Çok hızlı ve etkili çözüm sundu Vodafone. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda, Kasım–Aralık dönemine ilişkin olarak 80 TL tutarında 'mobil ödeme hizmet ücreti' adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Normalde fatura tutarım yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarı 775 TL’ye yükselmiştir. Daha ö...
Vodafone’a ait faturalı hattımda "7 GB Uyumlu Sabit" tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 260 TL, bunun üzerine vergilerle birlikte toplamda 80–100 TL civarı ve 59,90 TL tutarında Spotify üyeliğim bulunuyor. Tüm bunlara göre faturamın aylık 400–420 TL bandında gelmesini beklerken, Ekim ay...
Uzun yıllardır Vodafone telefon operatörü hattı kullanıyorum. Kasım ayına ait faturam, normalin neredeyse iki katı kadar fazla gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8776 ile biten hattım üzerinden 2.285 TL mobil ödeme yapıldığı söylendi. Ancak Vodafone’un resmi olarak tanımladığı mobil ödeme l...
Vodafone faturalı hattıma ait 5526***350 numaralı hatta fazla yansıtılan 2920 TL tutarındaki faturamın iadesiyle ilgili olarak daha önce dilekçe şikayetim üzerine olumlu dönüş aldım ve iadenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu olumlu dönüşe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. ...
Yıllardır Vodafone bireysel hattı kullanıyorum ve faturalarımı ailem benim kartımdan ödüyor. Son bir yıldır faturalarımı detaylı incelediğimde, ek kullanımlar ve mobil ödemeler nedeniyle ayda 1000 TL, 2000 TL gibi yüksek tutarlar ödediğimi fark ettim. Özellikle Şubat ayında 2210 TL fatura ödemişim v...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Haziran ayından beri Vodafone ile sorun yaşıyorum. Operatörün ilgisizliği ve tutarsızlığı nedeniyle mağdur oldum. Haziran ayında 695 TL gelmesi gereken faturam 860 TL olarak geldi. Fatura kesiminden bir gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 219 TL'lik mobil ödeme göründüğünü söylediler ve fatura...
Mobil ödemem kapalı olduğu halde, defalarca hattımdan çekim yapılmış. Her faturada arayıp mobil ödememi kapatıyorum, Yanımda uygulamasından da kapatıyorum ama yine de her ay 200-300 TL arası fazladan çekim yapılıyor ve bu konu ile ilgili hiçbir şey yapmıyorlar. Hemen hattımı değiştiriyorum. Vodafone...
Merhaba, tarifem 260,00 TL'dir. Normalde, abonelikler dahil toplamda 500,00 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, bu sefer mobil ödeme vergiler dahil 1.067,00 TL gelmiş. Bu fazladan ücretlendirilen rakamın nereden geldiğini çok merak ediyorum. Lütfen bir çözüm yolu bulun, rica ediyorum. Ayrıca...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Son 3 aydır fatura tutarımın oldukça üzerinde, fazla fazla ödeme yapmama rağmen mobil ödeme ve Vodafone Pay faturaya yansıt servislerim hâlâ kapalı durumda. Ödemeler konusunda en ufak bir gecikme olduğunda saniyeler içinde hat kısıtlaması getiriyorsunuz; ancak ben fazlad...
Hiçbir bilgim olmadan mobil ödemeden ödeme yapılmış. Gerekli bayilere sesleniyorum, iptal istiyorum. İade istiyorum. Mağdur durumdayım, sesimi duyun. Önümüzdeki ayda bile 705 TL fatura ödedim. Vodafone'u aradım ve önümüzdeki ay faturanızın normal geleceği söylendi, ancak 200 TL yine fazla geldi.
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
