Trendyol Yemek Üzerinden Eksik Sipariş Ve İade Reddi

11 Kasım Çarşamba günü saat 21.14’te Trendyol Yemek üzerinden Arden Fried Chicken’dan sipariş verdim. Siparişimde içecekler, soslar ve 5 adet hamburger bulunuyordu. Ancak teslim edilen pakette hamburgerlerden biri eksikti, ayrıca içeceklerin hiçbiri ve sosların da hiçbiri gönderilmemişti. Buna rağmen tüm bu eksik ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edildi.

Durumu Trendyol üzerinden hemen bildirerek iade talebi oluşturdum fakat iade talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Hem bu kadar fazla ürünü eksik gönderen hem de bunun parasını alıp iade etmeyen bir süreçle karşı karşıya kalmak dürüstlük ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Bu siparişe ait Trendyol Yemek sipariş numaram 11818508486’dır. Eksik gönderilen hamburger, içecekler ve sosların ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak hem Trendyol’dan hem de Arden Fried Chicken tarafından açıklama ve özür bekliyorum.