to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve 5.031 TL İptali Talebi
Vodafone hattım üzerinden 9 Ekim tarihinde Apple üzerinden görünen mobil ödeme işlemleri yapılmış ve aynı gün içinde birden fazla işlem olarak toplam 5.031 TL tutarında harcama yansımıştır. Bu mobil ödemeleri ben bilerek ve isteyerek gerçekleştirmedim, faturamı kontrol ettiğimde ilgili kalemlerin detaylı biçimde yer aldığını gördüm. Bu tutar benim için son derece yüksek olduğundan, şu an fatura borcumu ödemekte ciddi güçlük çekiyorum ve borcum birikmiş durumdadır.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. 9 Ekim tarihli bu mobil ödeme işlemlerine ait toplam 5.031 TL’nin iptal edilerek tamamen hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu tür işlemlerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
