Uzun süredir Vodafone hattımla fatura ve mobil ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son faturamda 230 TL olan tutar...a neredeyse bunun kadar, yaklaşık 210 TL gecikme bedeli yansıtıldı. Bu kadar orantısız bir gecikme ücreti artık beni gerçekten yıldırmış durumda.
Aylar önce özellikle sorun yaşadı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamın son ödeme tarihini yalnızca iki gün geç ödemem üzerine tarafıma SMS gönd...erilerek, 28.02.2026 tarihli faturamın geç ödenmesi nedeniyle 28.03.2026 tarihli faturama 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığı bilgisi paylaşılmıştır.
İlgili...
Vodafone faturalı hattım olan 544***5915 numaralı hatta, son bir ay içerisinde haksız tahsilat yapıldığını düşünüyorum. ...Hatta 39 TL’lik bir mobil ödeme işlemi yapılmasına rağmen, bu işlem için ayrıca 31 TL de hizmet bedeli yansıtıldı. Bununla da kalmayıp, fatura ödeme tarihini bir gün geçirdiğim içi...
Vodafone hattım üzerinden yaptığım tüm mobil ödeme işlemlerinde, fatura kesiminde 50 TL’nin üzerinde aşırı yüksek tutarl...arda gecikme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Ödeme zamanında yapıldığı halde faturaya bu şekilde ek ücretler eklenmesi bana göre tüketicinin aleyhine işleyen bir düzen ve adeta s...
5
Çözüldü
Mobil Ödeme Gecikme Bedeli Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
30 Eylül 2025 son ödeme tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturamı, 1 Ekim 2025 saat 00:16’da yalnızca 16 dakika gec...ikmeli olarak ödedim. Faturana yansıt özelliğini kullanmadığım ve Yanımda Premium üyesi olduğum halde, faturama 51,9 TL gibi yüksek bir “geç tahsilat bedeli” yansıtıldı. Müşteri hi...
4
Çözüldü
Gecikme Faizi Ve Ek Ücretler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İtiraz
Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay chatgpt Plus üyelik ücretim olan ...500 TL’yi ödüyorum. Ancak sadece bir gün gecikmeli ödeme yaptığım için (15 ...
Değerli müşterimiz, 21.06.2025 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme harcamanızın ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21....07.2025 tarihli faturanıza 51.9 TL tutarında Mobil Ödeme Geç Tahsilat Bedeli yansıtılmıştır. Hesaplama detayları için http://vftr.co/mobilodemebireysel adresini ziyaret edebilirsi...
Vodafone 5358**16 numaralı faturalı telefon abonesiyim. Premium üyeliğim varken faturamı 2 gün geç ödediğim için 51,9 TL... gecikme cezası kesildi. Ayrıca, bu tutarın gelecek faturaya yansıyacağına dair mesaj aldım. 54 TL'lik bir üyeliğin 51,9 TL cezası olur mu? 250 TL'lik faturanın 2 günlük gecikme be...
Vodafone Pay'de Küçük Gecikmeye Yüksek Faiz Uygulaması
24,90 kuruşluk bir bedel için, yalnızca 1 haftalık gecikme nedeniyle 79,90 TL faiz bedeli alıyorlar. Bu gerçekten büyük ...bir sorun. Vodafone Pay'den memnun değilim. Banka faizleri bile bundan daha düşük. En kısa sürede hattımı değiştireceğim, gerçekten üzücü bir durum.
21.04.2025 tarihli Faturana Yansıt harcamalarının bulunduğu fatura ödemesin...deki gecikme nedeniyle, 21.05.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında Fatur...
0552*****67 telefon numaralı Vodafone abonesiyim. İznimiz olmadan ve bilgimiz dışında mobil ödeme ve gecikme bedeli mağd...uriyeti yaşamaktayız. Ekte fatura detayları mevcuttur. Turkcell den Vodafone'a hat aktarma ile geçtim ve geçtiğime pişmanım. En kısa zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Youtube.com Premium üyeliğimi mobil ödeme olarak otomatik olarak aylık yapt...ırıyorum ve faturama hizmet bedeli olarak 25 TL gibi bir rakam yansıyor tam...
Vodafone, 54,99 TL'lik mobil ödeme/Premium faturasının ödemesinin yalnızca 1 gün gecikmesi nedeniyle 51,90 TL gecikme fa...izi yansıtıyor. Bu faiz oranı hiçbir yerde yok, resmen her ay haksız bir işlem yapılıyor. Mobil ödeme geç tahsilat bedeli haksız alınan bir ücrettir. Geçmişe dönük ve bu ay ödediği...
Vodafone mobil ödeme geç tahsilat bedeli. Faturamı bir gün geciktirdim 51.9... TL lik fark bedeli yansıtılmış bir gün gecikme ile bu kadar fark mi olur? ...
Bilgim Dışında Yapılan Mobil Ödemeler Ve İade Sorunu
Vodafone hattımdan mobil ödeme adı altında Mart 2024'ten bu yana bilgim dışında çeşitli tutarlarda para çekilmiştir. 27 ...Mart saat 22.15'te Vodafone çağrı merkezi elemanı E*** Hanım'la görüştüm, 24 TL Apple ödemesi çekildiğini söyledi. 12 aydır 80-150 TL tutarlarında ödemeler çekilmiş. 24 TL'ye kabul...
5
Çözüldü
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Değerli müşterimiz, 21.02.2025 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme ha...rcamanızın ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21.03.2025 tarihli faturanıza 51...
Değerli müşterimiz, 21.02.2025 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme harcamanızın ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21....03.2025 tarihli faturanıza 51.9 TL tutarında Mobil Ödeme Geç Tahsilat Bedeli yansıtılmıştır. Hesaplama detayları için http://vftr.co/mobilodemebireysel adresini ziyaret edebilirsi...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Mobil ödeme gecikme bedeli, Vodafone Mobil Ödeme (Faturana Yansıt) hizmetinde ödeme vadesi 30 gün ve üzeri geciktiğinde sabit bir “Geç Tahsilat Bedeli” olarak faturanıza işlenir. Geciken anapara tutarına göre iki farklı tutar uygulanır.
Geç Tahsilat Bedeli Tablosu
| Geciken Anapara Tutarı | Öngörülen Gecikme Süresi | Tahakkuk Eden Bedel |
|------------------------|--------------------------|---------------------|
| 200 TL’ye kadar | 30 gün ve üzeri | 109,9 TL |
| 200 TL ve üzeri | 30 gün ve üzeri | 119,9 TL |
Tahakkuk Süreci
Fatura son ödeme tarihinin bir gün sonrasına (00:00) kadar ödeme gerçekleşmezse, sistem otomatik olarak ilgili tutara uygun sabit geç tahsilat bedelini belirler ve bir sonraki ay kesilecek faturanıza “Mobil Ödeme Geç Tahsilat Bedeli” adıyla ekler.
İtiraz ve İade Adımları
1. Bedelin haksız olduğunu düşünüyorsanız, öncelikle ödemeyi yapıp Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden itiraz kaydı oluşturun.
2. İtiraz reddedilirse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak geri ödeme talep edebilirsiniz.
Uygulama Örnekleri
- 150 TL tutarında bir mobil ödeme gecikirse 109,9 TL ek ücret alınır.
- 250 TL tutarında bir mobil ödeme gecikirse 119,9 TL ek ücret alınır.
Sistem, bazı durumlarda 51,9 TL, 79,9 TL, 99,9 TL gibi farklı sabit tutarlar da gösterebilir; ancak 2026 yılı güncel verilerine göre yukarıdaki iki değer temel uygulamadır.
Bilgi Notu:
Geç tahsilat bedelleri sabit olup, anapara tutarına göre kademelidir; yasal sınırların üzerinde olduğu iddiasıyla itiraz hakkı tüketicinin korunması kapsamında bulunur.
Kısaca:
- 30 gün ve üzeri gecikmede sabit bedel uygulanır.
- 200 TL’ye kadar gecikmede 109,9 TL, 200 TL üzeri gecikmede 119,9 TL tahakkuk eder.
- Bedel, bir sonraki ay faturanıza eklenir.
- Haksız olduğunu düşünürseniz, ödeme sonrası itiraz ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti süreci mevcuttur.