Vodafone Hattında İzinsiz Netflix Mobil Ödemeleri Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımın sonu 6781 ile biten numarasında, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmasından şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıl önce Netflix için hattımdan yapılan bir mobil ödemeyi iptal ettirmiştim ancak buna rağmen aynı ödeme tekrar otomatik olarak yapılmış ve faturama yansıtılmış.
İptal ettiğim ve kabul etmediğim bir hizmet için hattımdan yeniden mobil ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum son dönemde birden fazla faturamda tekrarlandığı için ne kadar ücret kesildiğini tam olarak bilemiyorum ancak faturalarıma yansıtılan tüm bu izinsiz mobil ödemelerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili hat için mobil ödeme yetkimin tamamen kapatılmasını, Netflix adı altında hattımdan alınan tüm haksız tahsilatların detaylı olarak incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi












