to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin adına kayıtlı, … ile biten numaralı Vodafone mobil hattını kullanan kardeşim 15 yaşında. Bu hatta tanımlı yıllık taahhüt süresinin bittiğini telefonun bozulması nedeniyle fark edemedik. Taahhüt bittikten sonra Aralık 2025 döneminde hatta herhangi bir paket yenilemesi yapılmadığı için, hatta ...
Vodafone mobil hattım, kendi adıma kayıtlı olan 0541*****58 01 numarası için yazıyorum. Hattımın taahhüdü bittikten sonra Temmuz ayından bu yana yüksek faturalar gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, son gelen faturam 796,50 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmesine rağme...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesiyim ve ilk kez operatör değişikliği yaptım. Taahhüdüm bitmeden önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom müşteri temsilcisi, sadece kullandığım günlerin ücretlendirileceğini, kullandığım kadarını ödeyeceğimi belirtti. Buna rağmen Vodafone h...
13.03.2025'de Vodafone ile mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Bu taahhüde göre taahhüt süresi boyunca faturamın 237 TL olarak sabitleneceği, alınan hizmet bedelinde artış yapılmayacağı ve vergi artışlarının da tarafıma yansıtılmayacağı ifade edildi. Buna rağmen 15 Ocak 2026 tari...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylardır hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen mobil ödeme limitim 0 olarak görünüyor ve mobil ödeme yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Hattım açık olmasına rağmen, bu sebeple hiçbir mobil ödemeyi ...
Vodafone faturalı hattımda Google Play Store üzerinden daha önce de yaşadığım mobil harcama sorunu tekrarlandı. Geçmişte bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp mobil harcamaların tamamen kapatılmasını özellikle istemiştim. Çocuğum hattı kullandığı için faturalı hattı kapatmak istemedim ve sadece mob...
Vodafone, hem ev interneti hem de mobil hattımda yaşattığı sorunlar ve haksız faturalar nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Ev internetimde önce hız çok düştü, bağlantı çekmiyordu; ardından internet tamamen koptu ve yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süre içinde d...
18 Aralık sabahı uyandığımda telefonumda 25 adet Vodafone'dan mesaj olduğunu gördüm. 30 GB’a yükselttiğim internet paketimin tüm gece boyunca kendi kendine bitip üstelik verdikleri ek paketlerin de gece yarısı uyuduğum halde yüklendiği gibi bittiğini fark ettim. Sabaha kadar bana sürekli paket tanıy...
"Teşekkürler"
Haziran ayında Zonguldak Çaycuma’daki bir Vodafone bayisine giderek, 13 yaşındaki kızım için, kimlik bilgilerini de vererek 0545 *** ** ** numaralı hattı kızımın kullanması amacıyla satın aldım. Özellikle aylık 225 TL ödemeli ve kullanım bitince otomatik duran bir hat olması nedeniyle bu tarifeyi te...
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Aylık faturam vergiler hariç 350 TL olup, eklenen vergil...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay ciddi tutarlarda fatura ödememe rağmen karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamıyorum. Sakarya Geyve’deyim fakat sorun sadece burada değil, nereye gidersem gideyim hattım çekmiyor, telefonla konuşmak ve internet kullanmak adeta işkenceye dönüşü...
Trabzon’da Vodafone faturalı hattımı Haziran ayında Vodafone’a geçerek kullanmaya başladım. Ancak hattımda sürekli olarak internet sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G ve LTE görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok denecek kadar yavaş, günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve sağlıklı bir şek...
"Çok yardımcı oldular anında aksiyon alınıp araştırılmaların yapılarak gerekenin yapılması mükemmel Teşekkürler."
"Bende çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için son 4 aydır faturalarımın, şirketin kendi belirlediği zamlar ve her kaleme yansıtılan artışlar nedeniyle gereğinden fazla g...
"Prosedür tam bitmedi sonuç bekliyorum sonuçlansın tekrar değerlendireceğim"
"Müşteri temsilcileriniz gayet iyi ve yardımcı oluyorlar teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulamasından, hem internet sitesinden, hem de müşteri hizm...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hatlarımdan birinin taahhüt süresi 21.01.2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İndirimli olarak yeni bir taahhüt yaparak hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu konuda bilgi ve destek ala...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir faturalarım düzenli olarak 300–400 TL bandında geliyordu. Ancak 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, +3225889116 numarasıyla yapılmış gibi görünen 1 saatlik bir görüşme nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura...
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat faturalı müşterisiyim. Geçen yıl faturalarım çok yükseldiği için itiraz etmiştim; bunun üzerine dakikalarım düşür...
Vodafone mobil hattıma ait yanlış bir fatura ödemesi yaptım ve 17.01.2024 tarihinde bu işlemle ilgili olarak Kamu Kurumu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, yapılan 822 TL’lik ödemenin tarafıma iadesine karar vermesine rağmen, aradan bir yıldan fazla süre geçmesine karşın bu tutar hâlâ...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi bana ulaşıp faturamı mail adresime PDF olarak iletti. Teşekkürler."
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kesilen son faturamın tutarının, önceki faturalarıma göre yaklaşık 2,5–3 kat daha yüksek olduğun...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
