Trabzon’da Vodafone 4.5G LTE İnternet Sorunu Ve Çözüm Talebi

Trabzon’da Vodafone faturalı hattımı Haziran ayında Vodafone’a geçerek kullanmaya başladım. Ancak hattımda sürekli olarak internet sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G ve LTE görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok denecek kadar yavaş, günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum.

Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorumluluğu üzerlerinden atarak Apple ile görüşmemi söylediler. Kullandığım cihazı bahane ederek yardımcı olmamaları, taahhüt ettikleri 4.5G LTE internet hizmetini vermemelerine rağmen sorunu sahiplenmemeleri beni mağdur ediyor. Her ay yaklaşık 540 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Vodafone’dan, Trabzon’daki hattım için teknik inceleme yaparak internet erişim sorunumu kalıcı şekilde çözmesini ve bana taahhüt ettikleri gibi kesintisiz ve hızlı 4.5G LTE internet hizmetini sağlamasını talep ediyorum.