to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir’de Buca’dan Gaziemir’e gitmek üzere Yandex Go uygulaması üzerinden teyzem için araç çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ücret yaklaşık 451 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda sürücü teyzemden nakit olarak 581 TL talep etmiş ve bu tutarı almıştır. Uygulamada görünen tahmini ücretten oldukça yüksek bir rakam alınmış olmasından dolayı bt sisteminiz üzerinden fazladan ücret alındığını düşünüyoruz.
Ayrıca sürücü, teyzemi Gaziemir’de tam olarak seçtiğimiz varış noktasına bırakmamış, “geri dönmesi kolay olsun” gerekçesiyle daha geride, yürümek zorunda kalacağı bir noktada indirip gitmiştir. Hem fazla ücret alınması hem de varış noktasına bırakılmaması nedeniyle yaşadığımız bu durumdan son derece rahatsızız.
Bu konuyu Yandex Go uygulaması içindeki müşteri hizmetleri bölümünden ilettim ancak sadece sürücünün detaylı inceleneceğine dair genel bir mesaj aldım, bu yanıt benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Fazla alınan ücretin iadesini, bu yolculuğun sistem üzerinde detaylı şekilde incelenmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...
13.12.2025 tarihinde saat 19:11 civarında İzmir Bahçelievler Mahallesi’nden Fazılbey Caddesi’ne Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Uygulamada, bu kısa ve yaklaşık 6 dakika süren yolculuk için ücret 150 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise sürücü benden 290 TL talep etti ve bu şekilde ödeme ya...
07.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında İzmir Buca’dan Alsancak’a gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sistemde görünen araç plakası 35t5561 idi, fakat sürücü beni arayarak farklı bir araç plakası ile geleceğini bildirdi. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 440-450 TL civarınd...
İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden çalışan bir taksi sürücüsüyüm. 24 Aralık tarihinde Yandex Go üzerinden üç adet yolcu taşıdım; ancak bu yolculuklar sonrasında hesabımda görünen 1.616 TL bakiyeyi beş gündür alamıyorum. Elimde Yandex Go hesabıma ve yaptığım yolculuklara ait kayıtlar ve ekran g...
11 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden f. Altay’dan Otogar’a bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda sürücü, benden olması gerekenden 250 TL fazla ücret aldı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişe baktığımda fazla ücret alındığını fark ettim. Yolculuğu çağırdığım ara...
Yorumlar