to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Nakit Aktarımında %10 Kesinti Ve İptal Edilemeyen İşlem
8 Mayıs günü saat 16:32’de kızım merak ederek Paycell hesabımdan nakit aktarımı denemesi yapmış. Bu işlem sonrası hesaptan yüzde on oranında, 420,82 TL tutarında işlem bedeli kesildi. Saat 19:30 civarında Paycell müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim ancak işlemin “çift onaydan geçtiği, bu nedenle iptal edilemeyeceği” cevabını aldım.
Yapılan nakit aktarımı Turkcell hesabına borç olarak geçmiş durumda, Paycell hesabımda ise kesinti uygulanmış halde tutar görünmeye devam ediyor. İşlemin kızımın bilgisizliğiyle, sadece deneme amacıyla yapıldığını, bu kadar yüksek oranda bir kesinti olacağını bilmediğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, söz konusu nakit aktarımının iptal edilmesini ve işlemle ilgili kesilen 420,82 TL tutarındaki işlem bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
