to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Aylık faturam vergiler hariç 350 TL olup, eklenen vergilerle birlikte toplam 371,5 TL’ye ulaşmakta ve taahhüdüm 2026 yılının Şubat ayında sona erecek. Yeni yıl zamlarından etkilenmemek için taahhüdümü erkenden yenilemek istediğimde ise tarafıma sunulan en düşük teklifin 455 TL’den başladığını öğrendim.
Beni asıl rahatsız eden durum, yeni gelen müşterilere çok daha düşük fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone’a sadakat gösteren bir müşteriye daha yüksek fiyat teklif edilmesidir. Aynı ya da benzer paketleri yeni müşteriler çok daha uygun fiyatlarla kullanabilirken, mevcut sadık müşterilerin daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılması, müşteri memnuniyeti ve marka sadakati açısından son derece olumsuz bir uygulamadır.
Vodafone’u uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, yeni müşterilerle kıyaslandığında dezavantajlı konuma düşmek istemiyorum. Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilere de en az yeni müşteriler kadar avantajlı ve makul fiyat seçeneklerinin sunulmasıdır. Mevcut paketime denk veya daha uygun, makul bir teklifin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Konunun hızlıca incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını, aksi halde diğer operatörlerin kampanya ve tarifelerini değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem 15.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken tarafıma sunulan tarife tekliflerinin fiyatları yeni müşterilere göre oldukça yüksek tutulmaktadır. Yeni Vodafone müşterilerine 30 GB içe...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini taahhütlü olarak aylık 390 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ereceği için 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek yeni teklifleri öğrenmek istedim. Ancak aldığım teklifler karşıs...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Red'li 30 GB paketine 471,5 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yenileme ekranında karşıma çıkan en düşük paket 600 TL olarak gösteriliyor. Aynı paketin yeni gelen müşterilere 450 TL’den verildiğini görüyorum; ayr...
Yorumlar