Ödediğim Paket Hattıma Tanımlanmadı, 9 Gündür Çözüm Bekliyorum

29/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 1000DK+250SMS+10GB içeren paketi yüklemek istedim. 270 TL tutarın...

29/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 1000DK+250SMS+10GB içeren paketi yüklemek istedim. 270 TL tutarın...

29.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Kolay Paket 10 GB yükledim. Bu paketin yanında 15 GB hediye internet olması gerekiyordu ancak hediye internetim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Paket yükleme işlemime ait işlem numarası: 000343313. Bu sorunu daha önce de yaşadı...

29 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasında 899 TL’lik 40 GB Kolay Paket yüklemesi yaptım. Uygulamada, paketi yükleyene 15 GB hediye internet verileceği açıkça yazıyordu. Ancak, yükleme işleminden sonra hattıma bu hediye internet tanımlanmadı. Bu durum son 7 gündür devam ediyor ve bu, aynı sorunu ü...
Vodafone faturasız hattım için, 1 saat 15 dakika önce banka kartı ile 610 TL ödeyerek kolay paket satın aldım. Ancak işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Numaramın son 3 hanesi 537’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım...

Vodafone bireysel faturasız hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yüklemeye çalışırken “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak dün yaşadım ve iki gündür tekrar ediyor. Her paket yüklemeye çalıştığımda olmamakla birlikte, bazı denemelerimde karş...

Vodafone faturasız hattıma 01.09.2025 tarihinde Garanti Bankası uygulaması üzerinden 20 GB internet ve konuşma içeren kolay paket yükledim. Paket yüklemesi hesabımda görünmesine rağmen hattıma uzun süre yükleme yapılmadığı için kısıtlama getirildi ve şu anda sadece arama alabiliyorum, başka hiçbir h...

Vodafone Süper Kolay Paket kullanıcısıyım ve Adana/Kozan bölgesinde yıllardır cep telefonu internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet üzerinden video izlerken sürekli olarak 360-480p gibi düşük kalitede izlemek zorunda kalıyoruz; yükleme hızı çok yavaş ve bu durum günün her saatinde devam e...

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklemek için kredi kartımla 685 TL ödeme yaptım. Ancak ücret kesilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12.03.2025 tarihinde 40 GB’lik, 705 TL tutarında Kolay Paket’ten üç defa satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerden iki tanesinde paketler hattıma tanımlanmadı, buna rağmen toplamda 1410 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Üçüncü denememde paket ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annem (542*****47) ve babamın (546*****38) hatlarına ayrı ayrı 6 aylık Kolay Paket yüklemek istedim. Ancak işlem...

12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay 40 GB paketini üç kez satın almak istedim. Her işlemde hesabımdan 705 TL olmak üzere ...

12.03.2025 tarihinde saat 00:03’te Vodafone 40 GB Kolay Paket (705 TL) satın almak için işlem yaptım. Ancak hesabımdan üç defa üst üste para çekildi v...

Vodafone Kolay Paket satın almak için bugün kredi kartımla 615 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından paketim hatta yüklenmedi. İşlemi online olarak, Malatya’dan gerçekleştirdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu an için başka bir problem yok, ancak ödediğim tutarın karşılığında paketim...

12.03.2025 tarihinde Şanlıurfa/Suruç’ta kullandığım 544 *******88 numaralı Vodafone hattım üzerinden Kolay Paket satın aldım. Ancak üç defa paket satın alma işlemi yaptığım halde, iki defa hesabımdan para çekildiği halde paket yüklenmedi. Üçüncü denememde ise paket yüklendi, fakat ilk iki işlem için...

12.03.2025 tarihinde Vodafone Kolay Paket üzerinden internet paketi almak isterken banka kartımla üç kez 705 TL tutarında ödeme yapıldı. Ancak sadece bir kez internet paketi yüklendi, diğer iki kez çekilen toplam 1410 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu durumun ardından beş aydır mağdu...

22’sinde, Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden kendi Vodafone hattıma (053*********45) 200 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ücret hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ hattıma tanımlanm...

Vodafone’dan 3 gün önce online olarak 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 610 TL’ye satın aldım. Satın almadan sadece 5 dakika önce fiyat 685 TL olarak görünüyordu, işlem sırasında ise 610 TL’ye düştü. Ancak asıl problem, paketi aldıktan sonraki 3 gün içinde neredeyse hiçbir şey yapm...

26.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Vodafone faturasız hattıma manuel olarak Kolay Paket satın aldım. Paket devreye girmediği için arama yapamadım, mağdur oldum. Sorunun paketten kaynaklandığını düşünerek, farklı kartımla tekrar aynı paketi satın aldım. Ancak dün hiçbir paket devreye girmedi v...
Vodafone Kolay Paket 15 kullanıcısıyım. 21 Haziran Perşembe günü 225 TL kredi kartı ile paket yüklemesi yaptım. Ancak yükleme sırasında önce param alınmasına rağmen paketim yüklenmemişti, bu nedenle şikayet oluşturmuştum. Sorunu telafi etmek için tarafıma yalnızca 2 GB hediye verildi ve sonrasında y...

Yaklaşık 1-2 yıldır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Geçebileceğin bir tarife bulunamadı' hatası alıyorum ve bu nedenle faturalı hatta ya da önerilen başka bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Aynı zamanda yaklaşık 7-8 aydır da faturalı öneri tarifeleri tarafıma hiç sunulmuyor. Mevcut Kolay Paket 3...

Dün gece saat 02:00 civarında Vodafone’un internet sitesi üzerinden kredi kartı/banka kartı ile 615 TL tutarında 15 GB Kolay Paket satın aldım. Paketi kendi hattıma değil, başka bir Vodafone hattına yüklemek üzere işlem yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen paket ilgili hatta tanımlanmadı ve ücre...

15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket’i, yanında 15 GB hediye internet kampanyasıyla birlikte kredi kartımla satın aldım. Ancak, kampanya kapsamında verilmesi gereken 15 GB hediye internet hattıma yüklenme...

Vodafone Kolay Paket uygulaması üzerinden bugün saat 16:00’da 5330*****44 numaralı hattıma 500 TL karşılığında paket yüklemesi yapmak istedim. Ücret hesabımdan çekildi ancak paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat içinde düzeleceği söylendi fakat üzerinden 6 saat geçmesine rağ...