5G Sınırsız Kolay Paketi Satın Alırken Sürekli Hata Alıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasından ve web sitesi üzerinden 5g Sınırsız Kolay Paket almak istediğimde sürekli hata alıyorum. Hem mobil uygulamadan hem web sitesinden, hem kredi kartıyla hem de tl bakiyesiyle 5g Sınırsız Kolay Paketi almayı denedim. Her seferinde “5g Sınırsız Kolay Paket alımında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Diğer tüm paketleri sorunsuz bir şekilde satın alabiliyorum.

Bugün aynı paketi farklı kanallardan ve farklı ödeme yöntemleriyle en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Benzer sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşamış ve o zaman da paketi alamamıştım. Sorun uzun süredir devam etmesine rağmen sadece bu paket üzerinde yaşanıyor ve sistem üzerinden 5g Sınırsız Kolay Paket alamıyorum.

Tarafımdan birçok kez denenmiş olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle bu paketi satın alamıyorum. Madem ben kendi tarafımdan paketi yükleyemiyorum, Vodafone’un bu paketi hattıma manuel olarak tanımlamasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hata ekranlarının ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumu belgeliyorum.