to read complaints and reviews, or file yours.730 TL Ödeme Alınmış Olmasına Rağmen Kolay Paket Yüklenmedi Ve İade Bekleniyor
05.08.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz’da bulunan 0546********24 numaralı hattıma 730 TL karşılığında kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Ödemeyi İstanbulkart üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ödemenin alınmış olarak göründüğünü, ancak hattıma ilgili paketin yüklenmediğini fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e*************@vodadone.com adresine de durumu detaylarıyla açıklayan bir e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone tarafından bu işlem kapsamında tahsil edilen 730 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
