to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Kolay Pakette Aşırı Ücret Ve Hızlı Veri Tüketimi
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Kolay Paket fiyatları tamamen makuliyet sınırının dışına çıkmış durumda. Uygulamada 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket için 860 TL istendiğini görüyorum. Bu rakam, olması gerekenin kat kat üzerinde ve kabul edilebilir bir ücretlendirme değil.
Ayrıca bu paketlerde verilen GB’lerin de normalden daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Hem paket fiyatlarının bu kadar yüksek olması hem de kullanımın bu şekilde hızlı bitmesi tüketici olarak kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Bu fiyatlandırmanın ve paket içeriklerinin yetkili merciler tarafından incelenmesini, bu tür aşırı ve tüketiciyi zor durumda bırakan ücret politikalarına karşı gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de ayrıca başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Vodafone’dan, faturasız hatlar için makul, hakkaniyetli ve tüketiciyi koruyan bir fiyat politikasına dönmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
