to read complaints and reviews, or file yours.2.400 TL'lik Paket Telefonuma Yüklenmedi Ve Geri Ödeme Alınmadı
28.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 509357 işlem numarasıyla, Vodafone faturalı hattım olan 541 *******12 numaralı telefonuma 2.400 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı ve tutar hesabıma da iade edilmedi.
Bu durumla ilgili hem Vodafone hem de Garanti tarafıyla defalarca görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. Hem hattı kullanamamam hem de ödediğim 2.400 TL’nin ortada kalması sebebiyle mağdur edildim.
İlgili tarihteki 509357 işlem numaralı 2.400 TL’lik paket yüklemesinin acilen ya hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
