to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Çift Paket İşlemi Sonucu 3400 TL Fazla Çekim
Vodafone hattıma 3 aylık 45 GB internet ve 5000 dakika içeren kolay paketi yüklemek istedim. Ancak işlem sırasında Vodafone aynı paketi iki kez tanımlayarak hesabımdan toplamda 3400 TL çekim yaptı ve bu durum nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.
25.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yaptığım bu işlem sonrası durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemin hata verdiği, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hattımda yalnızca almak istediğim tek paketin aktif bırakılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
