to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında vefat eden babama ait 0532*****88 numaralı hattın kapatılması ...için 28 Nisan 2026 tarihinde ölüm belgesini ibraz ederek başvuru yaptık. 3
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait faturama, bilgim ve onayım dışında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hat...tım geçici olarak kaybolduğu için daha önce hat kısıtlaması talebinde bulunmuştum. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğim şekli
"Teşekkürler"
30 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifem yenilmiştir. Bu görüşme sonucunda hattım 15 GB internet içeren tar
Vodafone mobil hattım için bugün kampanya merkezinden arandım ve 60 GB internet ile 1000 dakika içeren bir paketin aylık... 545 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilginin doğru olduğuna inanarak teklifi telefon üzerinden onayladım. Onay sonrasında tarafıma gelen SMS’te ise aynı paket için 12 ay taahhütlü
Vodafone’a kayıtlı 0535*****70 numaralı faturalı hattım üzerinden 28 Ağustos Cuma günü saat 16:18 civarında, bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” şeklinde görünen bu kalemler nedeniyle f
"İlginiz ve çözüm noktasındaki hızınız için teşekkür ederim."
Vodafone’dan 2025 yılında oğlum için “İlk Hattım” kampanyasından hat satın aldım. Hattı alırken yaklaşık vergiler dahil ...300 TL civarında olan bu tarife için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 28 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği yapılmış. Kullanım limitleri aynı kalmasına rağmen s
"Zorda olsa yanlışın düzeltilmesinde n memnunum umarım aynı şey tekrarlanmaz teşekkür ederim"
Vodafone taşınabilir ev interneti kullanıyorum. Hizmeti ilk aldığım ilk 1 hafta boyunca çekim gücü ve internet hızı gaye...t iyiydi, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak ayın ilk haftasından beri, yaklaşık son 2 haftadır çekim gücü o kadar düştü ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Bu
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Yetkili beyefendi çok ilgilendi. Tek tek tüm sorulara yardımcı oldu."
Geçen yıl Vodafone’dan aylık 281 TL bedelle faturalı mobil hat aboneliği başlattım ve hattı 12 yaşındaki kızım kullanıyo...rdu. Haziran ayında 950 TL, Temmuz ayında ise 1.750 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu olağanüstü yüksek tutarları görünce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan so
"Alakanız için teşekkür ederim. Mevzu hak kaybı olmadan neticelendirdik. Lakin bundan sonra bu tarz bir mağduriyet olmaması için de tedbir alınmasını rica ederim."
"Çok iyi"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2020'den beri Vodafo...ne abonesiyim ve aile içinde toplam 6 kişi faturalı olarak Vodafone kullanı
Vodafone mobil hattım için daha uygun bir tarifeye geçmek amacıyla Vodafone Çözüm Merkezi’ni aradım. 13.09.2026 tarihind...e yaptığım görüşmede M***** isimli çözüm merkezi çalışanı ile görüştüm. Kendisine daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 600–700 TL civarında ücret
"Ablanın sesi biraz boğuktu ama olsun, teşekkürler."
Vodafone Red'li 18 GB Tarife Paketi kullanıcısıyım. Tarifemin taahhütlü pak...et ücreti aylık 435 TL olmasına rağmen, 31.10.2025’te başlayan ve 30.09.202
Vodafone’dan kullandığım 0551 *** **16 numaralı hattım için 24 Ağustos 2026 tarihinde özellikle tüm hatlarımıza “kullanı...m durdurma” opsiyonunun tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen bu hatta durdurma özelliği düzgün şekilde tanımlanmadı ve paketim bittikten sonra hattım durdurulmak yerine 250 TL,
Vodafone internet sitesi üzerinden tek bir hat siparişi vermemize rağmen, kurye teslimata geldiğinde bize iki hat getiri...ldi. Biz yalnızca bir hat siparişi verdiğimizi ve ikinci hattı istemediğimizi kurye ile teslimat anında açıkça belirttik. Kurye, hat numaralarını göremediğini, ikinci hattı da tesl
Vodafone faturalı mobil hattımda, internet aşımı gerekçesiyle haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura yansıtıldı. Norma...lde faturam yaklaşık 350 TL civarında gelirken, bir önceki döneme ait faturam 617 TL olarak kesilmiş ve Vodafone Yanımda uygulamasında da bu şekilde görünmektedir. Mobil hattımı h
"Teşekkürler"
Vodafone üzerinde kayıtlı olan hattımın devri ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.07.2026 tar...ihinde hattımı üzerime devir işlemi yaptırdım ve devir işlemi tamamlandı, hatta e-Devlet üzerinde de hattın kendi adıma geçtiği görülmektedir. Buna rağmen 25.08.2026 tarihinde, ne
Vodafone’a ait Üsküdar Hakimiyeti Milliye Caddesi’ndeki bayiden Haziran 2026 tarihinde sabit olmayan internet için Redbo...x modem almak istedim. Mağaza çalışanına yaz döneminde kullanacağım Marmaris adresini ve sonrasında kullanacağım Ümraniye adresini açıkça belirttim. Satış temsilcisi, her iki adres
"Çok iyi ilgilendiler isteğim gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın önceki taahhüdü döneminde bir yıl boyunca ücrets...iz FreeZone üyeliğim vardı ve bu üyelik sayesinde hattı kullanan öğrenci iç
Vodafone faturalı hattımda aylardır anlam veremediğim şekilde yüksek ve her ay artan faturalarla karşılaşıyorum. 490 TL,... 500 TL derken son olarak Eylül ayı faturam 1.794,25 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 14 Eylül görünüyor. Herhangi bir ek talebim, ekstra paket satın almam ya da kullanımımda ol
Vodafone hattını 11 yaşındaki oğlum U**ö***adına aldım. Çocuğum hattı ve ge...len mesajları kullanmayı bilmediği için hattına Vizyon Pay adına bir hizmet
Vodafone hattımızın yasal sahibi olan babam vefat etti, hattı uzun süredir oğlum kullanıyor. Bugün bu hatta, 600 TL tuta...rında, içinde 5 GB internet, konuşma ve SMS bulunan bir kolay paket yüklemesi yaptık. İşlem dekontunda paket yüklemesi görünmesine rağmen, hatta hiçbir kullanım hakkı tanımlanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
