Yanımda Premium Üyeliği Kullanamama Ve Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone’un yeni tarifesine geçtikten sonra bana iki ay ücretsiz Yanımda Pr...emium üyeliği tanımlandı. Bu iki aylık ücretsiz dönem bittikten sonra üyeli
"Teşekkürler"
Vodafone’un yeni tarifesine geçtikten sonra bana iki ay ücretsiz Yanımda Pr...emium üyeliği tanımlandı. Bu iki aylık ücretsiz dönem bittikten sonra üyeli
Vodafone hattıma ait 22.06.2026 tarihli faturamda toplam 2.299,50 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Fatura detayl...arına baktığımda mobil ödemeler kısmında iTunes üzerinden 1.157 TL tahsilat görünmekte, ancak ben böyle bir uygulama kullanmıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca internet k
Vodafone'da 18 Mayıs'ta yıllık taahhüdüm bittiği için hattımı 15 Mayıs'ta Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve o gün... Turkcell'e taşıma işlemi başlattım. Ayın 18'inde de Turkcell'e geçiş yaptım. Fakat Vodafone bana 816 liralık bir fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura detayını sö
"Teşekkürler"
Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesi kullanıcısıyım. Farkında ol...madan yaptığım bir işlem sonucunda, mevcut kullandığım tarifeden caymadığım
Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul genelinde neredeyse her ye...rde sürekli bağlantı kopması, çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Görüşme yaparken hat kesiliyor, internet bir açılıp bir kapanıyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
531 *******87 numaralı Vodafone hattımın faturası Mayıs ve Haziran aylarında her ay 100 TL olmak üzere toplam 200 TL faz...la geldi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın “Vodafone Premium” isimli bir servise üye göründüğünü, bu yüzden faturama ekstra 100 TL yansıtıldığını,
01.05.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattımın Vodafone’dan çıkış işlemlerinin tamamlandığına dair... bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde 1.646 TL tutarında bir fatura ödemem gerektiğine dair SMS geldi. Bunu geçmiş kullanımlarım olabilir diye düşünerek, iy
"Çözüm sunuldu ama tekrar aramak durumunda kaldım"



Vodafone kurumsal departmanı üzerinden yaşadığım bir süreçte ciddi biçimde ...mağdur edildim. Kendi şahsi hattımı, kurumsal abonelere sunulan kampanyalar
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım aylık Yanımda Premium üyeliği için 10 Haziran’da işlem yaptım. Üyeliği...min yenilendiğine dair SMS gelmesine rağmen uygulamaya girdiğimde beni abone olarak göstermedi ve yeniden üyelik formu karşıma çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek formu tekrar doldu
Vodafone mobil hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde hat i...ptal talebi verdim. 20 Kasım’da Vodafone tarafından arandım ve hattımın iptalini onaylamam istendi, ben de açıkça hattımın iptalini onayladığımı belirttim. Buna rağmen 20 Kasım’da
Vodafone bünyesinde kayıtlı bulunan 0541******* numaralı mobil hattımın geçmiş taahhüt dönemi 06.06.2026 tarihi itibarıy...la sona ermiş ve 07.06.2026 tarihi itibarıyla hattım taahhütsüz statüde devam etmiştir. Aynı gün (07.06.2026), Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık bedeli 620 TL olan yeni b
2024 yılında Red tarifeme ait taahhüdün ikinci yılına otomatik olarak uzatılmasından önce Vodafone Pazarlama tarafından ...arandım. Görüşme sırasında bana yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin mevcut tarifeme göre daha düşük kapsam sunduğunu ve daha yüksek ücretli olduğunu fark ettim. Bu n
"Sorunum buraya yazdıktan sonra çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullan...dığım hattımda, 5 ve 6 Haziran tarihlerinde benim bilgim ve onayım olmadan
Vodafone faturalı hattım için 1 Haziran’da bana SMS ile ödeme hatırlatması gönderildi. Mesaj saat 16:00 civarında geldi,... ben de aynı gün saat 17:30’da internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim. Faturamı aynı gün ve kısa bir süre içinde ödememe rağmen, yeni faturam toplam 600 TL olarak geldi ve
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı hatlarım ile yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Gereken tüm işlemler...i defalarca yapmama, müşteri hizmetlerini çok kez aramama ve abone merkezine bizzat gitmeme rağmen, işini zamanında yapmayan ve yeterli yetkinliğe sahip olmayan personeliniz yüzünd
Vodafone bayisinden 11 Mayıs’ta yeni bir cihaz satın aldım ve bu sırada hattım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine geçirildi.... Eve döndüğümde Vodafone Yanımda uygulamasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma aylık yenilenen, 99 TL ücretli ve cayma bedeli olan “5G’ye Hazır Sınırsız Sosyal Medya
"Olay hemen çözüldü ilgililere çok teşekkür ederim..."
Vodafone’a ait 0 342 236 05 42 numaralı hattım bana ait olup, 80 yaşındaki ...babamın kullandığı ikinci hattımdır. 08/06/2026 tarihinde bu hatta benim on
Vodafone bünyesinde şahsım adına kayıtlı olan 0541 xxx xx 35 ve 0534 xxx xx 45 numaralı hatlarımı, taahhüt sürelerinin b...itmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell operatörüne taşıdım. Hatlarımı taşımama rağmen Haziran dönemine ait faturada, kullanılmayan dönemi de kapsayacak şekilde toplam 520 TL tutarınd
Vodafone kurumsal hattımız için bu ay normalde yaklaşık 393 TL civarında gelmesi gereken fatura, 1.924,50 TL olarak kesi...ldi ve üstelik aynı tutarda iki ayrı fatura düzenlendi. Fatura numaralarımızdan ilki FD60651J225503 olup 1.924,50 TL tutarındaki bu faturayı ödedik, ikinci fatura ise FD60551J20E56
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, hattım için uygun fiyatlı bir ...tarife veya kampanya sunulmadığını görüyorum. Müşteri olarak yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, şu an yeni müşterilere sunulan seviyede makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif
"Ücret iadesi yapıldı. Keşke bu işlemi yapmaya hiç gerek kalmasaydı. Operatör değiştirmiş bir eski müşteriye hala abonelik ücreti yansıtmak, iptal etmek istediğinde otomatik iptal olacak demek ama iptal olmaması... Koskoca şirketler vatandaşın 100 lirasına göz dikmese keşke. Her şeye rağmen şikayet sonrası verilen hizmetten memnunum."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyken Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu.... Geçtiğimiz mayıs ayında operatör değiştirerek Vodafone hattımı kapattım. B
"Fazla alınan ücret iade edildiği, teşekkürler."
7 Haziran Pazar günü annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturasız hattı ...kendi üzerime almak için Vodafone bayisine gittim ve hat devir işlemi için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100