to read complaints and reviews, or file yours.Perşembe günü online kanallar üzerinden 0537***36 xxxx numaralı hattımı Vodafone’a esim aracılığıyla taşımak için başvur...u yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm işlemleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve e-Devlet onayını da verdim. Ancak perşembe gününden bu yana hattım bir türlü aktif hale gelmed
12.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki Han Telekom Vodafone bayisinden Casper Pad H10-Pro tablet satın aldım. Piyasada ...18-20 bin tl bandında olan bu ürün, bana yaklaşık 32 bin tl gibi fahiş bir bedelle borçlandırılarak satıldı. Bu tutarı henüz ödememiş olmama rağmen faturama yansıtıldığını gördüm.
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hat kullanıyorum, aynı zamanda ailemde de toplam 2 abone daha olma...k üzere tüm hatlarımız Vodafone’da kayıtlı. Uzun süredir Red 30 adlı 30 GB
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarife paketi kullanmaktayım. Hattıma bilgim ve onayım dışında aşım Paketi uygulanmıştır.... İnternet kullanımımın paketim dışında ücretlendirilmesi sonucu bu paketin devreye girdiğini fark ettim. Bu paketin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve ona
Vodafone mobil internet hattımda, internet paketim bittikten sonra tarafıma bir uyarı mesajı geldi. Bu mesajı görür görm...ez hattımdan mobil veriyi kapatmama rağmen, hatta herhangi bir kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde yine de internet aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak 12 Eylül tarihinde aynı sor
Vodafone faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gö...rdüm. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden de böyle bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma bu ücret yansıtılmış durumda. Bu aşım paketinin iptal edilmesini ve t
Vodafone faturalı hattımın eylül dönemine ait faturam yaklaşık 6.300 TL olarak aşırı yüksek gelmiştir. Hattı satın alırk...en bana “aşım yok, güncel durdurma var” denmişti, bu nedenle faturamın bu kadar kabarık olmasını beklemiyordum. Satış esnasında belirtilen “güncel durdurma” özelliğinin devrede ol
"Ücret iademi sağladılar teşekkürler."
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriniz olarak “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız inter...net olmasına rağmen internet paylaşımı için hattıma 15 GB hotspot sınırı konulmuş durumda. Bugün saat 15:10 civarında, Vodafone Yanımda uygulamasında “bana özel tarifeler” kısmında
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Geçen ay paketimin yenilendiği günün geces...i saat 02.00’den sonra, interneti aktif olarak kullanmamama rağmen 40 GB’lik hakkım bir anda bitirilmiş gibi gösterildi ve hattıma, hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim halde si
Onayım olmadan 530 TL adım aşım ücreti yansıtılması! Faturama bilgim ve açık onayım dışında 2 adet “Adım Aşım Ücreti” y...ansıtılmıştır. Toplam 530 TL (2 × 265 TL) ücretlendirme yapılmıştır. Tatil döneminde yalnızca 379 TL tutarındaki Haftalık Fırsatım 10GB paketini kendi isteğimle satın aldım. Bunun
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımı 24 Haziran 2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Haziran ayı için 1.1...70 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Hattımı taşıdıktan sonra ise 201,25 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Faturada bu tutarın hangi ay
Vodafone mobil hattımı yüksek fatura gelmesi nedeniyle iptal ettirerek kapattırdım. Hat kapandıktan sonra son faturamda ...cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 5.000 TL civarında bir borç görünüyordu ve o dönemde bu tutarı ödeyemedim. Aradan geçen birkaç ayın ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan borcu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz/aksesuar satın aldığımda, cihaz ücreti zaten faturama yansıyor olmasına ...rağmen, faturamda ayrıca “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında ek bir kalem daha çıkarılıyor. Örneğin Apple şarj aleti aldığım işlemde, 12 ay boyunca her ay 120 TL tutarında “aks
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone abonesiyim. Dün Vodafone müşteri hizmetleri tar...afından arandım ve hattım için aylık 275 TL ücretten bir tarife teklifi sun
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL 320bt model kulaklığı eşime hediye almak amacıyla sipariş ettim. Ürün 11.09.20...26 tarihinde Mistral İzmir noktasından kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açtığımızda kulaklığın boyutunun küçük olduğunu ve bu modelin çocuklar için olduğunu fark ettik, her
Vodafone hattım 0553 *** 1362 numaralı hat sahibi olarak, bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandığını düşündüğüm “Pr...emium üyelik” adı altındaki bir hizmetten 15 Kasım 2025 tarihinden beri düzenli olarak ücret kesildiğini yeni öğrendim. İlk 2 ay 80 TL, sonraki 8 ay ise her ay 100 TL olmak üzere t
"Önümüzdeki ay iade dediler göreceğiz bakalım"
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketi kesinlikle rızam ve onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. 2026 Ağus...tos dönemine ait faturamda, Azerbaycan’a yaptığım seyahat sırasında, Her Şey Dahil Pasaport adı altında 2.396 TL ek ücret çıkarıldığını sonradan fark ettim. Bu paketi ben kendim aç
Vodafone ev interneti ve mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sancaktepe Osmangazi ...Mahallesi’ndeki adresimde hem ev interneti nakil işlemi hem de üyeliğin tamamen iptali için 09.09.2026 tarihinde talepte bulundum. Evde telefon çekmediği için zaten doğru düzgün il
"Talebim çözüldü. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde tarafımdan hiçbir onay ...alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 240 TL ü
Benim Vodafone faturalı hattımı taahhüt bitiş gününde müşteri hizmetlerden iptal ettim. Bana zamanında olduğu için ücret... kesilmeyecek denildi. Simdi E-Devlet de 2 bin civarı bir rakam ödeme yazılmış. Bunun acilen düzeltilmesini istiyorum yetkililere iletilsin lütfen.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
