2.5 
İki senedir Vodafone redbox internet kullanıyordum daha sonra ihtiyacım kalmadı diyerek iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettiklerini söylediler. Aradığım tarihten itibaren interneti duraklattılar ve taahhüt bitimine kadar kullanamadım. Şimdi ise kapattığım aydan sonraki aylar...
Vodafone Yanımda uygulamasında siparişlerimi göremiyorum. Sürekli hata veriyor. Bir şey aldığımızda kontrol edemiyoruz. Ya yanlış aldıysak kargo gelene kadar bekleyecek miyiz? Sürpriz mi olacak gelecek olan cihaz? Belki yanlış sipariş verdik veya almaktan vazgeçtik, iptal etmek istiyoruz fakat sepet...
18.02.2023 tarihinde Xiaomi Redmi10+ Buds 3 Lite kombinasyonunu faturaya ek olarak satın aldım. Tahmini teslimat süresi 20-22şubat olarak gözükmekteydi. Tahmini teslimat süresini geçtiği için ve kargoya daha verilmediği için siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen sevgili Vodafone iptal e...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 19 Mart 2023 tarihinde Kıbrıs'a askere gideceğimden dolayı müşteri hizmetlerini arayarak faturamı kapatıp faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim. Kendileri de "tamam" dedi. Bundan sonra hattımın faturasız olduğunu ve 3 ayda bir yükleme yapmam ge...
Uzun yıllardır kullandığım 0505 ****29 numaralı hat kardeşim ö**k** üzerineydi. Hattı zorunlu bir sebepten kendi üzerime almam gerekti. Kullandığım tarife aynı şekilde devam ettirilmedi ve daha pahalı bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Ayrıca yüklü bir cayma bedeli faturası yansıtıldı. Talebim hatt...
16.02.2023 tarihinde Vodafone'dan cihaz aldım kargo süreci uzadığı içinde siparişimi iptal ettim. İptal etmeme rağmen cihaz taksit bedeli tarafıma yansıdı yetkililerle görüştüğümde ödeme yapmamı tarafıma iade sağlanacağı söylendi bugün ikinci faturama yansımasına rağmen ne bir iade var ne de bir yar...
Vodafone çok değişti T** T**'dan Vodafone'a geçtim daha iyi olduğunu düşünüp. Normalde haftada 2 GB garantili hediye verirken haftada 1 hediyeye düştü o da GB değil ihtiyacım olmayan filmbox üyeliği vs. Biraz önce internetim bittiği için aşım paketi yapılmış bana sormadan müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone hiçbir yerde konuşamıyorsun çekmiyor Ankara'nın göbeğinde ve tepesinde kullanamadım böyle kötü bir hat olamaz. Baz istasyonu iş yerimin tepesinde buna rağmen konuşamıyorum hatlarımı iptal ettim 7000 lira fatura çıkarttılar. Bir de size hatlar 100 lira diye satıyorlar kapatınca hat bedeli 65...
28 Kasım 2022 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından iptal ettiğim (SMS olarak da iptalin onaylandığı) her şey dahil yurt dışı paketi 15 Mart 2023 tarihinde hiçbir onayım olmadan tekrar aktif hale getirildi ve 300 TL faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "iptal ...
Faturam üzerine telefon siparişi verdikten 2 gün sonra yanlışlıkla iptal oldu iade işlemleri 15 gün içinde yatar denildi almadığım telefonun 2.taksitini yatırıyorum gerekli yerlere şikayet de bulundum insani saf yerine koymaktan başka bir şey değil.
Bana 500 TL'ye verdiğin tarifeyi başkasına 140 TL'den ver şikayet edeceğim aboneliğimi de iptal edeceğim eğer yasal bir süreç başlatma hakkım varsa da bunu kullanacağım. Siz kullanıcılarınızı ne yerine koyuyorsunuz 140 TL'ye verebiliyorsunuz ama aynı zamanda başkasına 200 TL başkasına 350 TL başkas...
Bugün Vodafone yanımda uygulamasına girdiğimde birden önüme bir teklif çıktı ve burda çıkma isterken yanlışlıkla onay tuşuna bastım. Ve tarifem birden değişip 2 katına çıktı müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum bir türlü bağlanamadım yaptığım bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum bu şekilde...
Aylardır ek paket iptali yapmak istiyorum fakat asla yapamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bot "bu işlemi gerçekleştiremiyorum" diyor, müşteri temsilcisine bağlanmak zaten mümkün değil, Vodafone yanımda uygulamasından da iptal olmuyor, yardım edin.
Vodafone online mağazadan cihaz satın aldım. Stokta var görünüyordu ve hızlı teslimat seçeneğini de tercih ettim. Ancak cihaz elime ulaşmadı ve 3 saat sonra mağazayı aradığımda stokta olmadığı söylendi. Ben de iptal sürecini başlattım, ancak hala sürecin onaylanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetle...
Vodafone ek paket iptali yapamıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Aradığımda tobi çıkıyor tobi'den yeterince bilgi alamıyorum ve işlem yapamıyor...
Aynı gün faturama ek chz aldım aynı gün geri iptal edildi. Faturamı ait ilk faturayı ödeyin dediler ödedim. Ben aynı gün iptal ettim iptal edildi tarafıma hiçbir kargo gelmemiştir aksesuarda almıştım. 130 TL iade edildi gözüküyor. Fakat telefon cihaz iadesi halen tarafıma iade edilmedi bir ay olacak...
Vodafone online üzerinden geçiş başvurusu yaptım. 1 gün sonra kurye ile hattım teslim edildi. Geçiş süreci başladı. Daha sonra bana 48 saat içinde hattınızın açılacağı süre tarafınıza bildirilecektir şeklinde SMS aldım. Buraya kadar her şey normal. Bundan sonraki süreçte hattınızın geçiş süreci kiml...
Vodafone operatörüne geçiş yaptım 1 hafta oldu hattımı aktif etmediler. Aksine online başvurumun iptal edildiği mesajı tarafıma geldi. Buna istinaden sayısı o kadar fazla ki sayamadım iletişim hattını aradım. Beni sürekli bir çok numaraya yönlendirdiler. Fakat bu numaralara ulaşamıyorum. En son bayi...
Vodafone'dan 2. el faturaya ek iPhone 11 Pro aldım. Ancak siparişim kaç gündür hazırlanıyor. Bir ürünü kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Üstelik şikayetler de varken, iptal etmeme az kaldı. İş faturaya eklemeye gelince hemen ekliyorlar, fakat kargoya verip göndermek yok.
Erkan 
Gürel