to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için kullandığım Esnaf tarifemde, hattıma tanımlanan aşım/paket ücretiyle ilgili itirazda bulunuyorum. 2026 Nisan faturama yaklaşık 175 TL tutarında ek paket ücreti yansıtılacağı bilgisini sonradan öğrendim. Tarafıma gönderildiği belirtilen bilgilendirme SMS’i spam kutusuna düşmüş o...
Merhaba Vodafone faturasız hattım, kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen bana haber verilmeden, mesaj dahi atılmadan rızam dışında, onayım olmadan yaklaşık 3‑4 gün önce iptal edildi; hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattın iptal edild...
30.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Vodafone bayisinden başvuru yaptım. Daha sonra fikir değiştirerek numara taşıma işlemini iptal etmek istedim ve 31.03.2026 tarihinde aynı bayiye giderek iptal talebinde bulundum. Bayide görevli personel, numara t...
Vodafone hattım 05***5912050 için yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı altı ay süreyle dondurmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilci de hattımın dondurulduğunu, bu süreçte yalnızca yaklaşık 74–75 TL civarında bir telsi...
"Aynı gün mesajla bilgilendirip sorunu çözdüler"
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 5944 olan hattımda, faturamı yalnızca yaklaşık 2 hafta gecikmeli ödediğim için Mart 2026 itibarıyla hat kısıtlaması uygulanarak hattım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte faturama yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
"Teşekkürler işlemim tamamlandı"
iPhone 15 telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 ay önce numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı Vodafone’a geçirdiğim günden beri hiçbir şekilde 4.5G yani LTE’ye bağlanamıyorum. 2 farklı şehir ve 9 farklı ilçede bulunmama rağmen durum hiç değişmedi; sürekli daha düşük hızda ve kalitede bi...
Vodafone hattımda 4.5G kullanmak istiyorum, 5g hizmetini kesinlikle tercih etmiyorum. 5g’yi iptal etmeme ve istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen telefonumda “ille de Vodafone 5g” şeklinde bir yazı görünmeye başladı ve bu ifadeyi görmek istemiyorum. Ben kendi isteğimle sadece 4.5G’yi kullanmak, hat...
Vodafone’a ait 0542*****04 numaralı faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 1.675,51 TL tutarında işlem yapılmıştır. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu ücretin Google Play harcaması olarak faturama yansıtıldığını gördüm, ancak böyle bir satın alma veya ha...
Vodafone hattımı Samsun Canik bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık üç senedir doğru düzgün 4.5G çekmiyordu; 5G’ye geçişle birlikte durum daha da kötü hâle geldi. Bulunduğum bölgede internet çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızlarla, kullanılamaz seviyede oluyor. Bu süre içinde defalarca mü...
Vodafone’a ait 5421****19 numaralı faturalı hattımın herhangi bir ücret alınmadan kapatılmasını talep ettim ve hattım bu şekilde kapatıldı. Buna rağmen daha sonra hat kapatma bedeli, son fatura tutarı ve vergiler dahil olmak üzere toplam yaklaşık 1.290 TL civarında bir borç yansıtıldı. Durumu müşte...
Vodafone’a ait 0541********26 numaralı hattımı kapatmak için 2 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hattı kapattığını söylediği için bu konuda içim rahattı. Daha sonra hattın aslında kapatılmadığını, sadece askıya al...
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli ödeyen, sorun çıkarmayan bir abonelik geçmişim var. 22 Mart 2026 Pazar günü tobi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığını söyleyerek bana 3 GB 99 tl ve 20 GB 255 tl olmak üzere iki tarife...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve son olarak standart Kolay Tarife paketindeydim. Uzun süredir yeni gelen abonelere çeşitli kampanyalarla uygun fiyatlı sınırsız tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut abonelere benzer avantajlar verilmediğini gördüm. Yeni müşterile...
Vodafone hattıma bağlı 5424****96 numaralı numaram üzerinden 27.03.2026 tarihinde 3 adet a17 model telefon aldım. Ertesi gün Vodafone genel merkezden arandım ve arayan kişi telefonları güvence altına alalım diyerek benden şifre talep etti. Telefonda herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmeden onay ...
Vodafone’a ait 5330***7477 numaralı faturalı mobil hattımı 4 Mart tarihinde bayiye dilekçe vererek kapattım. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda hattı data hattı olarak kullandığımı ve hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattım isteğim dışında faturasız hatta geçirilmiş v...
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Şubeden tarife değişikliği yaparken özellikle internet kısıtı talep ettim, bu da hatta tanımlandı. Amacım, hiçbir şekilde otomatik ek internet paketi devreye girmesi...
Babamın vefatı nedeniyle babam adına kayıtlı olan hattın kapatılması için 23/03/2026 tarihinde Yozgat Sorgun Sofaş Sarrafiye Vodafone mağazasına başvurdum. Sadece hat iptal işlemi yapılması için benden 450 TL “işlem ücreti” talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Vefat sonrası zorunlu olar...
Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b...
"Teşekkür"
Vodafone’da 0689 ile biten faturalı hattımın bu aya ait faturası 495 TL olarak geldi. Hattımı kullanırken ekstra bir işlem yapmadığım ve böyle bir tut...
Vodafone’da geçmişte kullanmış olduğum ve 2014–2016 yılları arasında aktif olan aboneliğimi, ücreti mukabilinde kapattırmama ve kapandığı bilgisini müşteri hizmetlerinden almama rağmen, yıllar sonra hâlâ borç varmış gibi işlem yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Şu an İ*** bürosu üzerinden avukat A**...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten ertesi gün numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen kısa süre sonra SMS ile hattımda 640 TL borç göründüğünü öğrendim. Kullanmadığım, taahhüdü bitmiş bir hat için, numara taşıma işleminden hemen sonra böyle bir borç çıkmasına anlam veremiyorum. S...
Vodafone kontörlü hattımda yıllık vergiler için her sene yeterli bakiye yüklememe rağmen, hattıma 72 3024 telsiz kullanım ücreti adı altında bir borç yansıtılıyor ve yaptığım her yüklemede peş peşe bakiye çekimleri yapılıyor. 2023 yılından itibaren vergilere yetecek kadar yükleme yapmama rağmen bu t...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
