to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Taşınabilir Ev İnterneti İptali Talebi
Vodafone taşınabilir ev interneti kullanıyorum. Hizmeti ilk aldığım ilk 1 hafta boyunca çekim gücü ve internet hızı gayet iyiydi, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak ayın ilk haftasından beri, yaklaşık son 2 haftadır çekim gücü o kadar düştü ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum.
Bu süreçte 1200 TL civarında aylık ücret ödediğim bir hizmetten verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, kullanamadığım ve çekim gücü sorunları yaşayan bu taşınabilir ev interneti hizmetinin, 542 *******88 numaralı hattım için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef şikayetim devam ediyor sorunum çözülmedi hatta 15 gün boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım 5 g muhabbeti maalesef ulaşamadım sesli kayıtlarımız Vodafone'da mevcuttur hiç hizmet almadığım ürün için cayma bedeli ve extra bir fatura çıktı yazık insanlar havadan para kazanmıyor hakkımı helal etmiyorum her yere şikayet etmeye devam edeceğim dükkandaki ve cep faturamda vasıfın hepsimi başka operatörle degiştirecefim
