Vodafone Red 18 GB Pakette Aşırı Vergi Ve Yetkisiz Yurt Dışı Ücretleriyle Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone Red'li 18 GB Tarife Paketi kullanıcısıyım. Tarifemin taahhütlü paket ücreti aylık 435 TL olmasına rağmen, 31.10.2025’te başlayan ve 30.09.2026’ya kadar süren taahhüt dönemim boyunca faturalarım sürekli olarak bunun çok üzerinde geldi. Özellikle her ay yaklaşık 150 TL civarında vergi ve ek kalemler yansıtılıyor, bazı aylarda faturam 773,69 TL gibi rakamlara kadar çıkıyor ve bu durum beni ciddi şekilde zorluyor.

Son dönem faturalarımda da benzer şekilde yüksek tutarlar görüyorum. 2025 ve 2026 yıllarına ait faturalarımın çoğu, paket ücretimin çok üzerinde kesildi. Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül 2026 faturalarımın da yüksek gelmeye devam ettiğini mobil uygulama üzerinden görüyorum. Fatura dökümlerinde vergilerin yaklaşık 150,21 TL seviyesine ulaştığı, ayrıca “Durdurma Ücreti (İnternet) ” adı altında 99 TL gibi ekstra kalemler eklendiği görünüyor. Bunların neden bu kadar yüksek olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Buna ek olarak, isteğim ve bilgim dışında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım dönemlerde bile faturama yurt dışı kullanım ücreti eklenmesi, hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyetimi artırıyor. Tarifemi daha uygun bir pakete geçirmek istediğimde ise, makul bir alternatif sunulmak yerine çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.

Ben bir üniversite öğrencisiyim ve aldığım harçlıklar zaten temel ihtiyaçlarıma ancak yetiyor. Bu yüksek faturaları ödeyebilmek için kredi kartı borcu yapmak zorunda kalıyorum, bu da hem maddi hem psikolojik olarak beni yıpratıyor. Normalde 435 TL olarak taahhüt verdiğim bir paket için, her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Hattımın son 4 hanesi 9041 olan numarama ait tüm faturaların, özellikle vergi, yurt dışı kullanım, durdurma ücreti ve benzeri ek tutarların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İsteğim dışında oluşturulan veya olması gerekenden fazla yansıtıldığını düşündüğüm tüm ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, taahhüt bitiminde herhangi bir cayma ücreti çıkmadan hattımın kapatılması konusunda bilgilendirilmemi ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum. Taahhüdüm bittiği anda Vodafone hattımı iptal ederek, daha düşük faturaya sahip başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.