Renewal Cream’de Yanma Ve Etki Tutarsızlığı

İzderma markasına ait Renewal Cream 20 ml ürününü ilk olarak resmi web sitelerinden ikili paket halinde satın aldım. İlk açtığım ürünü tarif edildiği gibi, aynı bölgeye ve aynı teknikle uyguladığımda sürdüğüm anda yanma ve sonrasında döküntü yaptı. Aynı siparişteki ikinci üründe ise bu yanma ve döküntü şikayetlerini yaşamadım.

İkinci üründe bu yanma ve döküntüyü yaşamamam üzerine, ilk üründe yaşadığım etkinin zamanla azaldığını ve beklemiş üründen kaynaklı bir durum olabileceğini düşünerek bu kez yine İzderma’nın resmi sitesinden tekli paket olacak şekilde ikinci bir sipariş verdim. Ancak bu siparişte gelen üründe de ilk seferde aldığım etkiyi tekrar göremedim ve ürün beklediğim faydayı sağlamadı.

Kremi her seferinde aynı bölgeye, aynı şekilde ve aynı teknikle uygulamama rağmen ürünlerin etkisinin bu kadar tutarsız olmasını açıklayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda güvensiz hissettiriyor. Firmadan, aynı bölgedeki etki değişiminin ürün açısından nasıl değerlendirildiğini, etkinin bölgenin “pik seviyesi” ile ilişkili olup olmadığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapmalarını ve bu kremle tam olarak hangi seviyede, ne tür bir çözüm sunduklarını açıkça ifade etmelerini talep ediyorum.

Ürünün parti/seri bazında bir farklılık olup olmadığı, içerik veya formül tarafında bir değişiklik yapılıp yapılmadığı ve benim yaşadığım tutarsız etkinin sebebinin ne olduğu konusunda bilgilendirilmek ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.