to read complaints and reviews, or file yours.5 Kasım Perşembe günü saat 13.35 civarında, kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıtan 0850 430 29 12 numaralı hattan a...randım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, faturamın çok yükseleceğini, istersem Türk Telekom’a geçişimin yapılabileceğini ve bu geçişte kesinlikle cayma bedeli alınmayacağını söyl
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Hatlarımdan biri olan 053xxxxxx54 numaralı hattım için Fransa’da kullanmak üzere 1...20 dk Avrupa konuşma paketi satın aldım. Amacım, yurt dışı görüşmelerimi bu paket üzerinden kullanarak ekstra bir ücretle karşılaşmamaktı. Ancak sonrasında hattıma 31.10.2026 tari
Ben Garanti Bankası’na ait kredi kartımı kullanan, görme engelli bir vatandaşım. 30.10.2026 tarihinde Garanti kredi kart...ımın sonu 0016 ile biten kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3.488,73 TL tutarında Vodafone fatura ödemesi çekildiğini fark ettim. Ödeme, benimle hiçbir ilgisi olmayan
Vodafone telefon hattımda, Kasım ayı faturama 1900 TL civarında aşım ücreti yansıtıldı. Ben hattımı bu şekilde yüksek bi...r aşım ücreti ödeyecekmişim gibi bilgilendirilmeden kullandım ve faturamda gördüğüm tutar beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Bu durumla ilgili Vodafone mü
Vodafone faturalı hattım için 2025 Temmuz ayında başlayan ve 2026 Temmuz sonunda bitecek şekilde taahhüt yaptırmıştım. T...aahhüt dönemimde fatura tutarım yaklaşık 132 TL iken, taahhüdüm bitmeden başka operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından hattıma 997 TL tutarında fatura çıkarıldı ve toplamda yak
"Sorunum çözüldü kısa sürede arayıp problemi çözen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone Red Box 300 GB paketini, aylık 800 TL ücretle 30 Ekim tarihinde An...kara Etimesgut Gimsapark AVM içindeki Vodafone bayisinden satın aldım. İşle
Vodafone faturalı hattımın sonu 8816 ile biten numarası için 06.11.2026 günü itibarıyla Kasım dönemine ait faturamda nor...malin çok üzerinde, 3.800 TL civarında bir tutar çıktığını gördüm. Eşimin internet paketi bittikten sonra, kendisinin herhangi bir onayı veya talebi olmamasına rağmen hatta otomati
Vodafone bireysel hattım için 2026 yılı boyunca son 6 aydır düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında yüksek fatura ödeme...k zorunda kalıyorum. Tarife aşımı, ek paket, içerik aboneliği veya benzeri ekstra bir kalem görünmemesine rağmen, faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar çıkması beni mağdur ediyo
Vodafone bireysel faturalı hattımda aylık sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce hiçbir man...tıklı açıklama olmadan hatalı şekilde internet aşımı yansıtıldı ve iznim alınmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı. Üstelik bu işlemlerle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS
Vodafone mobil hattımda 29.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hattım Veziri 20 G...B tarifesindeyken Veziri 30 GB tarifesine geçirilmiş, ben bu değişikliği fark eder etmez aynı gün içinde tekrar Veziri 20 GB tarifesine geri döndüm ve şu an da eski tarifemle devam
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifeye ek ücret ödeyerek “durma” özelliği tanımlattım. Bu özelliği özellikle inter...net aşımı yaşamamak ve ek ücret ödememek için tercih etmeme rağmen, tekrar internet aşımı gerçekleşti ve faturama aşım ücreti yansıtıldı. Tarifemin aylık ücreti 365 TL olmasına ra
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. 31 Ekim tarihinde hattıma onayım ve isteğim olmad...an, çok kısa bir süre içinde art arda internet aşım paketleri tanımlandığını SMS mesajlarıyla fark ettim. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmadığı halde, Voda
Vodafone hattımda Red 60 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum. Kasım 2026 dönemine ait faturam 2.261 TL olarak... görünmektedir ve bu faturada özellikle internet aşım ücreti kaleminden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ücreti 60 GB internet için 745 TL iken, sadece 1–2 GB civarın
Vodafone hattımın faturasına, hiçbir bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi yansıtılmasından şikayetçiyim. Normalde... faturam yaklaşık 450 TL gelmektedir. Kasım 2026 dönemine baktığımda toplam güncel tutarın yaklaşık 1000 TL olduğunu gördüm ve detaylarda ek kullanımlar nedeniyle tutarın yükseldiğ
Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım ve şu anda İspanya'dayım. Tarifemin bitişine yakın dönemde, Vodafone beni her gü...n defalarca aradı. Yurt dışındayken bu ısrarlı aramalardan birini 22 Ekim'de açmak zorunda kaldım; aradığımda özellikle yurt dışında olduğumu söyledim, buna rağmen “problem yok” de
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda aylık faturam 715 TL iken, ekim ayı faturam aşım ücretleri ve ben...im talep etmediğim halde hattıma tanımlanan ek paketler yüzünden yaklaşık 2.000 TL’ye çıkarılmıştır. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı gibi, bu paketler tanımlanırken tarafıma
Vodafone hattımda 7 Kasım tarihli faturama, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanım deta...yında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa tarifem 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi olup, paketim 6 Kasım’ı 7 Kasım’a bağlayan gece 00.00’da yenileniyor v
"İş bilen birileriyle görüşmek değerli ve hızlı çözüme ulaşmak paha biçilemez"
Vodafone mobil hattım için eylül ayında taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sıra...sında “Vodafone Yanında Premium” paketini 3 ay ücretsiz, devamında aylık 99
Vodafone hattım uzun süredir faturasız olarak kullanılmaktayken, 07.09.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan h...attım “Vodafone Yanımda” uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden sınırsız tarifeye geçirilip aylık 1.145 TL bedelli faturalı hat ve 12 aylık sözleşmeye dönüştürülmüş. Bu durum
"Sorunun çözüldü olayların üstüne gitmeye çalışın her zaman için çözüm bulursunuz Vodafone'da aynı şeyi yaptı bugün"
"Teşekkür ederim yanlışlık düzeltildi"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Yaklaşık bir ay önce Vodafone tar...afından aranarak tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana Red40 isimli bir tarifeden ve yaklaşık 680 TL civarında bir ücretten bahsedildi, tüm vergiler ve ek ücretl
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden iPhone 15 cihazı aldım. Cihazı alırken sadece telefon için işlem yaptığımı, herhangi ...bir aksesuar paketi ya da koruma bedeli kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen hattıma sonradan “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağus
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
