Tanımlanmayan İnternet Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone FreeZone Güzellik tarifesi kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi bugün itibarıyla hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili ...
Vodafone FreeZone Güzellik tarifesi kapsamında hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet paketi bugün itibarıyla hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili ...

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 15 günlük sınırsız TikTok paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım, ancak T...

Vodafone hattımın (0028 ile biten numara) Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarında her ay 200 TL, Eylül 2025 faturasında ise 80 TL fazladan ücret yansıtıldı. Fazla faturaların nedeni olarak “GB avı” hizmeti gösterildi, ancak bu servisi daha önce iptal etmiştim ve internet paketim de gelmemişti....

Vodafone faturalı hattımda kullandığım internet paketi birkaç aydır ihtiyacımı karşılamıyor. Paketim çok çabuk bitiyor ve mevcut ek internet paketleri...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda internet paketim çok hızlı tükeniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, internet ayarlarım sıfırlandı fakat sorun devam ediyor. İnternet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve mağdur oluyorum. Son olara...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalı tarifeye geçmek istedim. Ancak online fırsatları incelediğimde hayal kırıklığı yaşadım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen tarafıma 5 GB internet içeren paket 220 TL olarak sunulurken, numarasını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere 20 GB internetli pake...

Vodafone Mobil 20 internet paketi kullanıyorum. 1 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ 100 MB internetim kaldığı görünmesine rağmen, Vodafone’dan internetimin bittiğine ve 1 GB ek internet için 180 TL fatura yansıtıldığına dair mesaj aldım. Benim böyle bir talebim olmadı ve uygulamada intern...
Vodafone Yanımda tarifesini kullanıyorum. 6 Eylül 2024 tarihinde saat 11.30 civarında internetim azaldığı için uygulamayı açtım ve o sırada hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 145 TL ek ücret faturama yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 277 TL'ye çıktı. Ben herha...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyası, kullanıcıyı yanıltıyor. Kazandığım internet paketi hattıma tanımlanıyor gibi gösteriliyor; fakat internet kullanmaya başladığımda kimi zaman kendi paketimden, kimi zaman hediye internetten düşülüyor. Hangi internetin ne zaman kullanıldığı belli değil...
Vodafone faturalı hattımla Birleşik Krallık/Londra’da yurt dışı internet paketi (500 MB, 300 TL) satın almama rağmen 12 saattir internet hizmetinden f...

Haziran ayında Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında yurt dışı dolaşım internetim kapalı olmasına rağmen hattıma 798 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu interneti kesinlikle kullanmadım ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca, iki gün önce Rusya’da ek yurt dışı inter...
Vodafone tarafından birkaç ay önce arandım ve "Taahhüdünüz yok, boş yere fazla para ödüyorsunuz" denilerek Red'li 50 GB tarifesine geçmem önerildi. O sırada özellikle, mevcut tarifemde sosyal medya pass haklarımın (Youtube.com, Spotify gibi sosyal medya uygulamalarına ücretsiz erişim) devam edip etm...

06.09.2025 tarihinde saat 03.52’de Vodafone faturalı hattıma, paketim bittiği için otomatik olarak 145 TL karşılığında ek internet paketi yüklenmiştir. Ancak internet paketim biter bitmez internetimi kapattım ve ek paketi hiç kullanmadım. Buna rağmen kullanmadığım bir internet için ücret ödemek zoru...

Vodafone Red 40 GB paketini kullanıyorum. 2 gün önce Mersin/Erdemli’de internetimi laptopuma bağladığımda hiçbir şekilde kullanamadığımı fark ettim. Telefonumdan tüm uygulamalara ve internete sorunsuzca erişebiliyorum, fakat internetimi laptopuma bağladığımda bağlantı var gibi görünse de hiçbir uygu...

Vodafone Red paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Paketimde Instagram, Youtube.com ve Facebook uygulamalarının sınırsız olarak belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları yalnızca mobil veriyle kullandığımda internet paketimden kota düşüyor. Sorun yaşadığım tüm konumlarda aynı durum devam ediyor. Voda...
Vodafone Red Esnaf faturalı hattımda, Çark kampanyasından kazandığım 3 GB hediye internet paketim varken hem kendi internet paketimden hem de hediye internetimden aynı anda kullanım düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır, belki daha uzun süredir yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet kullanımımı dik...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim olmadan yurt dışı pasaport dahil internet paketi aktif edilmiştir. Benim hiçbir şekilde onayım olmamasına rağmen, Dubai’de bulunduğum sırada bu hizmet devreye alınmış ve iki gün kullanmama rağmen üç gün ücret kesilmiştir. Faturama yaklaşık 1600 TL yansıtıl...

Vodafone Sınıra Red Lite sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak paketin adı ve vaadinin aksine, internet hakkımın gerçekten sınırsız olmadığını fark ettim. Özellikle hotspot limiti gibi çeşitli kısıtlamalarla karşılaşıyor ve bunun sonucunda ek paket almaya zorlanıyorum. Bu durumun, sınırsız in...

20 Ağustos’ta Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı bedava internetim olmasına rağmen, onayım olmadan üç kez “aşım interneti” adı altında toplam 3 GB internet paketi yüklendi. Bu durum iki gün boyunca devam etti. Bu nedenle normalde 165 TL olan faturam, haksız yere 671 ...

Vodafone faturalı hattım için 80 GB’lik bir tarife satın almama rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımda sadece 40 GB internet hakkı tanımlı olarak görünmektedir. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek paket tanımlandı; ancak sorun hala düzelmedi. Ayrıca pakette sını...
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden içeriğinde sınırsız sosyal medya bulunan faturalı tarifelere geçmek istiyorum. Ancak uygulamada bana sunulan tarifeler arasında bu özellikte bir paket görünmüyor. Sadece sınırsız internet paketi seçeneği mevcut ve bunun fiyatı da 1.190 TL gib...

Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım 5 günlük 5 GB internet paketi tanımlandı. Ancak hediye internetim aktif olmasına rağmen, internet kullanımım sırasında faturalı paketimden de veri harcandığını fark ettim. Örneğin, 2-3 gün önce 10,70 GB olan faturalı internetim şu and...

Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet içeren bir paket kullanıyorum ve paketim bugün sona eriyor. Ancak ben sınırsız paket istemediğim halde, b...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum ve aylık 300 TL fatura ödüyorum. Ancak bu paketin interneti çok hızlı bitiyor ve bana yeterli gelmiyor. Benimle aynı operatörü kullanan tanıdıklarım, aynı fiyata ya da d...