Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz Ve Pahalı İnternet Paketi

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum ve aylık 300 TL fatura ödüyorum. Ancak bu paketin interneti çok hızlı bitiyor ve bana yeterli gelmiyor. Benimle aynı operatörü kullanan tanıdıklarım, aynı fiyata ya da daha uygun fiyata çok daha yüksek internet paketlerinden faydalanabiliyorlar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat bana sadece daha pahalı paketler önerildi. Ayrıca taahhüt bozma bedeli olarak 780 TL gibi yüksek bir ücret çıkarılıyor ve hiçbir kolaylık sağlanmıyor.

Ev hanımıyım, bütçem kısıtlı ve bana uygun, daha fazla internet içeren bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Şu anki şartlarda hem ödediğim ücret yüksek hem de internetim çok çabuk bitiyor. Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olmamı da göz önünde bulundurarak daha uygun fiyatlı ve yüksek internetli bir tarife seçeneği sunulmasıdır.

Şikayetimi Samsun/Terme’den iletiyorum. Hattımın sonu: 0539400 0x xx.