to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık iki gün önce 81.849 TL ödeyerek Samsung S25 Ultra model bir telefon satın aldım ve ürün bugün saat 10:42’de teslim edildi. Aynı telefondan bende de olduğu için kutuyu elime aldığım anda orijinal olduğunu anladım; kardeşime hediye olarak aldığım bu ürünün kutusu ile kendi telefonumun kutusu arasında hiçbir fark yoktu. Kutu üzerinde IMEI numarası da yer alıyordu.
Kutuyu evde açtığımızda ise büyük bir şok yaşadık; orijinal olduğu düşündüğüm Samsung S25 Ultra kutusunun içinden, telefona ait olmayan Redmi marka, saçma sapan bir telefonun bantlanmış halde çıktığını gördük. Yani kutu orijinal, ancak içindeki telefonun alınmış olduğu ve yerine bambaşka, değersiz bir cihaz konulduğu çok açık. Faturada ve siparişte görünen ürünle elimize ulaşan ürün tamamen farklı.
Bu durum üzerine Trendyol ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Canlı destekteki yetkili, iade talebi oluşturmadan net bir şey söyleyemeyeceğini, teknolojik ürünlerde de reddedilme ihtimali olduğunu, bu konuda da kesin bir şey söyleyemeyeceğini belirtti. Trendyol gibi bir platformun, kutu üzerindeki IMEI kaydını takip ederek ürünün gerçekten gönderilip gönderilmediğini, süreçte nerede problem yaşandığını tespit etmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenecek olmasından endişe duyuyorum.
Ben Trendyol’dan sıfır Samsung S25 Ultra telefon siparişi verdim ve ödediğim yüksek bedel karşılığında, içi değiştirilmiş, kutusuna Redmi marka telefon konulmuş bir ürünle mağdur edildim. Trendyol’un bu olayı detaylı şekilde incelemesini, özellikle IMEI bilgisi ve depo/teslimat süreçlerinin kamera kayıtları ile kontrol edilmesini ve ödediğim 81.849 TL’nin banka kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu açık hatanın ya da olası usulsüzlüğün hiçbir şekilde bana yansıtılmamasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 28 Kasım’da Samsung s25 Ultra marka telefon siparişi verdim. O dönemde kendi telefonum olmadığı için kuzenimin telefonundan kendi Trendyol hesabıma girerek alışveriş yaptım. Kuzenim de aynı model telefonu kendi hesabından sipariş etti. Daha sonra kuzenim ürününü iade etmek isteyin...
4 gün önce Trendyol üzerinden, Trendyol’un kendi satıcısından Samsung s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10525903137. Ödemesini 72.243 TL olarak yaptım. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi olarak 22 Eylül 2025 gösteriliyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya ...
Trendyol üzerinden e.trade isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 256 GB model telefonu Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kutusunu kesinlikle açmadan önce IMEI sorgulaması yaptım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorguda IMEI’nin ithalat kayıtlı ve ürün grubunun c o...
Samsung 
Yorumlar