Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone 80 GB Tarifemde Eksik İnternet Ve Yanlış Ücretlendirme Sorunu!

ID:33588969

Vodafone 80 GB Tarifemde Eksik İnternet Ve Yanlış Ücretlendirme Sorunu!

Dbs

Vodafone

05 Eylül 2025 21:35

122

Vodafone faturalı hattım için 80 GB’lik bir tarife satın almama rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımda sadece 40 GB internet hakkı tanımlı olarak görünmektedir. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek paket tanımlandı; ancak sorun hala düzelmedi. Ayrıca pakette sınırsız video paketi olmasına rağmen Youtube.com normal internet paketinden harcıyor.

Tarifemin sözleşmede belirtildiği şekilde 80 GB olarak düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan aşım paketlerinin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerim: 552***6630, Aksaray.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

05 Eylül 2025 22:16 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Eylül 2025 14:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dbs

06 Eylül 2025 15:20

Youtube.com hala FreeZone paketinden kullanmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısından Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

Halil

Vodafone

10 Eylül 2025 21:38

273

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...

uzun-sureli-vodafone-kullanicisindan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-internet-sikayeti-1.jpg

Semih sonuçtan memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Ve Ek Paketlerime Rağmen Yüksek Fatura Ve Kota Aşımı Sorunu Yaşıyorum

Semih

Vodafone

10 Ekim 2025 04:37

1.015

Vodafone Red 40 Video Pass internet paketimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir kota aşımı ve ek paket ücreti problemi yaşıyorum. Tarifemde 40 GB inte...

sinirsiz-internet-ve-ek-paketlerime-ragmen-yuksek-fatura-ve-kota-asimi-sorunu-yasiyorum-2.jpg

sinirsiz-internet-ve-ek-paketlerime-ragmen-yuksek-fatura-ve-kota-asimi-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Tarife Tanımlandı, Kalan Haklarım Silindi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eray

Vodafone

12 Ağustos 2025 17:18

313

Vodafone faturalı hattım için bugün 60 GB internet içeren paketimin taahhüdünün biteceğini ve aynı tarifeyi 390 TL ücret karşılığında 12 ay uzayacağın...

Huseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Huseyin

Vodafone

13 Ekim 2025 14:17

363

"Çok yardımcı oldular iyi ki Vodafone'luyum"

Vaat Edilen Sınırsız Sosyal Medya Haklarım Tanımlanmadı, Mağdurum

Bengu

Vodafone

16 Ağustos 2025 11:56

327

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket içerik sorunuyla ilgili iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Paketimde, uygulamada ve tarife yenileme mesajlarında 40 GB internet ile birlikte sınırsız Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Youtube.com kullanım hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak müşteri hizmet...

vaat-edilen-sinirsiz-sosyal-medya-haklarim-tanimlanmadi-magdurum-2.jpg

vaat-edilen-sinirsiz-sosyal-medya-haklarim-tanimlanmadi-magdurum-1.jpg

Öne Çıkan Konular