Philips 5000 Series Türk Kahvesi Makinesinde Köpürtmeme Ve Aşırı Buhar Sorunu

Çeyizim için tüm küçük ev aletlerimi Philips’ten aldım ve yaklaşık bir hafta önce evime taşınarak ürünlerimi kullanmaya başladım. Büyük bir güven ve heyecanla aldığım Philips 5000 Series Türk kahvesi makinesi ise beni ilk günden itibaren hayal kırıklığına uğrattı. 26.01.2026 tarihinden bu yana ürünü her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Türk kahvesi bağımlısı biri olarak, makinenin performansı benim için çok önemliyken, bu cihaz kahveyi ne kadar yoğun koyarsam koyayım asla köpürtmüyor. Ayrıca çalıştığı süre boyunca aşırı derecede buhar yapıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de cihazın sağlıklı çalışmadığı izlenimi veriyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor ve buna dair fotoğraflar da elimde mevcut.

Ürünün garanti belgesi mevcut, ancak çeyiz ürünü olduğu için yakın zamana kadar hiç açılmamış ve kullanılmamıştı. Ürünü Antalya Şarampol’de bulunan İstanbul avm şubesinden satın aldım. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikli olarak bu yaşadığım mağduriyetin doğrudan çözülmesini istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Philips 5000 Series Türk kahvesi makinemin incelenerek tarafıma sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.