Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşterilere Sunulan Tekliflerde Adalet Sorunu

profile
Kübra
06 Eylül 2025 16:01
418

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalı tarifeye geçmek istedim. Ancak online fırsatları incelediğimde hayal kırıklığı yaşadım. Uzun süredir müşteri olmama rağmen tarafıma 5 GB internet içeren paket 220 TL olarak sunulurken, numarasını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere 20 GB internetli paket 240 TL’ye sunulmaktadır.

Mevcut müşterilerin avantajlı hissetmesi gerekirken, yeni müşterilere çok daha cazip teklifler sunulması beni açıkçası rahatsız etti. Bu durum, uzun süredir Vodafone’a bağlı kalmış bir kullanıcı olarak kendimi dezavantajlı hissetmeme neden oldu.

Bu uygulama, numaramı taşımam gerektiğini düşündürmektedir çünkü diğer operatörlerde aynı fiyata çok daha yüksek içerikli paketler bulmak mümkün. Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır aboneliği devam eden müşterilerine de en az yeni aboneler kadar cazip ve avantajlı fırsatlar sunmasıdır. Kendilerine bu pazarlama tekniği ile farklı bir operatöre geçmemi sağladıkları için teşekkür etmek istedim.

mevcut-musterilere-sunulan-tekliflerde-adalet-sorunu-2.jpg
mevcut-musterilere-sunulan-tekliflerde-adalet-sorunu-1.jpg
06 Eylül 2025 17:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Eylül 2025 20:29
Kübra
Kübra
08 Eylül 2025 08:22

İlginiz için teşekkür ederim. Hattımı farklı bir operatöre taşıma kararı aldım. Sorun benim açımdan çözüme kavuşmuştur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Paket Düşürme Sorunu

profile
28 Ekim 2025 19:32
352
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 16:37
285
"Beni arayıp sorunumu anlayan ve doğrultuda yardımcı olan satış temsilcisi arkadaşımıza tesekurederim gerçekten yardımcı oldu"
mevcut-musterilere-uygulanan-tarife-farkliliklari-hakkinda-sikayet-4.jpg
mevcut-musterilere-uygulanan-tarife-farkliliklari-hakkinda-sikayet-3.jpg
mevcut-musterilere-uygulanan-tarife-farkliliklari-hakkinda-sikayet-2.jpg
mevcut-musterilere-uygulanan-tarife-farkliliklari-hakkinda-sikayet-1.jpg
3
İhsan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi

profile
İhsan
18 Eylül 2025 12:25
148
1758187459348.ekran-goruntusu-2025-09-18-122605.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri