to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda internet paketim çok hızlı tükeniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, internet ayarlarım sıfırlandı fakat sorun devam ediyor. İnternet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve mağdur oluyorum.
Son olarak müşteri hizmetleri temsilcisi Ö*** Hanım ile görüştüğümde, Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan birçok müşteride benzer sıkıntıların yaşandığını, sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu ve keşke bu tarifeyi seçmeseydim dediğini belirtti.
Vodafone’dan beklentim, üst tarifeye daha uygun bir fiyatla geçiş hakkı tanınması ya da taahhüt bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşıma fırsatı verilmesidir. Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Hattıma ait bilgiler: 530 ********13
Şehir: İzmir
Sorun sürekli olarak yaşanmaktadır.
Vodafone’a geçtiğimden beri “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır internetim sürekli donuyor, hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Hem evde hem dışarıda, şehir içinde ya da yolculukta fark etmiyor; internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defala...
Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni ...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...
Yorumlar