to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim olmadan yurt dışı pasaport dahil internet paketi aktif edilmiştir. Benim hiçbir şekilde onayım olmamasına rağmen, Dubai’de bulunduğum sırada bu hizmet devreye alınmış ve iki gün kullanmama rağmen üç gün ücret kesilmiştir. Faturama yaklaşık 1600 TL yansıtılmıştır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Mersin’de yaşıyorum ve bu işlemin düzeltilmesini, haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yurt dışında kullanım yapmadığım halde faturama 2600 TL ek ücret yansıtıldı. Temmuz ayında yurt dışı kullanımı nedeniyle fatura ödemesi yapmıştım, ancak Ağustos ayında Türkiye’deydim ve hattımın yurt dışı kullanımına kapa...
Yurt dışına çıkmadan önce, Vodafone tobi’nin yönlendirmesiyle yurt dışında kullanabileceğim bir internet paketi (600 TL) satın aldım. Ancak yurt dışına çıktığım anda, her şey dahil pasaport paketi otomatik olarak devreye girdi ve faturama 1100 TL daha yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
18.10.2025 tarihinde Fas’a yurt dışına çıktım ve Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanım için pasaport paketini satın aldım. İlk gün hattımı ve internetimi sorunsuz kullandım. Ancak ikinci ve üçüncü gün hem internetim hem de hattım tamamen gitti. Sorunun çözülmesi için eşimin Turkcell hattında...
Yorumlar