to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki aydır Vodafone hattım için faturalı hatta geçmek ve 20+40 Red’li tarifeyi 225 TL olarak kullanmak istiyorum... ancak bir türlü tarifeye tanımlama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde faturamın olmadığı, bu nedenle geçiş işleminin yapılamadığı söyleniyor. İletişim için 542 *
Vodafone hattım üzerinden aldığım telefonun sisteme iki kez tanımlanması nedeniyle faturam haksız yere yüksek çıkmıştır.... 0545*****35 numaralı hattım üzerinden 02.10.2026 tarihinde cihaz alımı yaptım, ancak aynı telefon ikinci kez sisteme eklenmiş ve faturama iki cihaz alınmış gibi yansıtılmıştır. K
Vodafone hattım için geçen hafta yıllık taahhüdüm sona erdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 10 GB int...ernet ile 1000 dakika içeren yeni bir tarife teklif edildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Daha sonra aynı gün içinde tekrar arayıp bu tarife için 15 Ekim 2026 tarihi adına geçiş r
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 50 gündür hat çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa/Birecik ilçesind...eki Vodafone bayisine hattımın ihyası için tekrar gittim ve daha önce bana iletilen metni de bayi yetkililerine gösterdim. Bayi, hattın aktif edilemediğini, hattın iptal edildiğini
15.10.2026 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden Nubia Air 5g 256 GB Titanyum Siyah cep telefonu siparişi verdim. İ...stanbul Ataşehir için aynı gün teslimat seçeneğini seçtim ve sistemde teslimat saati 12:30–15:30 arası olarak görünüyordu. Ancak o günden bu yana cihaz tarafıma teslim edilmedi, si
"Sorunum çözüldü"
Vodafone’a ait 053044** numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittiğini düşünerek, taahhüt değiştirmek amacıyla hattımı ip...tal ettirdim. Yaklaşık 20 gün önce yaptığım bu işlem sonrasında, herhangi bir ek ücret bilgisi tarafıma net olarak verilmedi. Bugün Halkbank hesabımı kontrol ettiğimde, Vodafone T
6 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisinden teşhir oppo a6 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Ancak daha sonra sistemde, sa...nki iki adet İnfinix Smart 10 128 GB Black cihazı satın almışım gibi işlem yapıldığını gördüm. Bu telefonları hiçbir zaman satın almadım, kullanmadım ve teslim almadım. Teşhir opp
"Kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşımak üzereyken, müşteri memnuniyeti merkeziniz benimle iletişime geçti. İhtiyaçlarıma ve bütçeme en uygun tarifeyi bularak beni dinlediklerini ve değer verdiklerini hissettirdiler. Süreç esnasında gösterilen yapıcı yaklaşım, çözüm odaklı tavır ve sunulan cazip teklif sayesinde hattımı taşımaktan vazgeçtim ve Vodafone ailesinde kalmaya karar verdim. Müşterisini kaybetmek yerine kazanmayı seçen, bu süreçte emeği geçen tüm müşteri hizmetleri ekibinize ve ilgili temsilciye teşekkürlerimi sunarım. Başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim."
Uzun yıllardır kullanıcısı olduğum Vodafone faturalı hattın, vefat sonrası devir işlemini bir türlü gerçekleştiremediğim... için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık dört gün önce aniden kapatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattı kendi üzerime almak istememe ve bunun için defalarca uğraş
09.10.2026 tarihinde Vodafone hattım için “5G'ye hazır 10 GB” isimli yeni t...arifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, bu tarifeyle birlikte h
Garanti BBVA hesabımda 531 *******42 numaralı Vodafone hattım “otomatik ödeme” olarak kayıtlıydı. Ancak ben hattımı taşı...ma hakkımı kullanarak Vodafone’dan caydım ve Turkcell’e geçtim. Buna rağmen 14.10.2026 tarihinde hesabımdan Vodafone iletişim bedeli adı altında 5.144,00 TL tutarında otomatik fatu
Vodafone hattımı bir süre önce çalıştığım firma olan Ford Otosan üzerine, kurumsal hat olarak devretmiştim. İş değişikli...ğim nedeniyle hattın kapanmaması için hattımı yeniden kendi adıma, bireysel hatta çevirmem gerekiyor. 12.10.2026 tarihinde tarafıma iletilen SMS’te yer alan kod ile kurumsaldan b
Vodafone ile yaşadığım tarife ve iade süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. 2025 yılı Şubat ayında, hiçbir on...ayım olmadığı halde bir müşteri temsilcisi hattıma farklı bir tarife tanımladı. Bu işlem sonrasında eski tarifeme geri dönemediğim için bana daha pahalı yeni bir tarife tanımlandı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, benim ve eşimin hattı 10 yılı aşkın süredir Vodafone’da kayıtlı. Mevcut tarifemin ...yenilenme sürecinde, herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan ve uygun bir tarife teklifi sunulmadan tarife değişikliğiyle karşı karşıya bırakıldım. Bir aydır uygun fiyatlı, m
"Şikayetim Vodafone müşteri hizmetleri kısa sürede çözüme ulaştığı için teşekkür ederim"
0542*****00 numaralı Vodafone hattıma 14.10.2026 tarihinde yanımda uygulama... üzerinden 300 TL karşılığında 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren
15 Ekim tarihinde Vodafone faturasını ödemek isterken, yanlışlıkla bana ait olmayan bir numaranın faturasına 13.500 TL c...ivarında ödeme yaptım. Ödeme, kendi banka kartım üzerinden Vodafone fatura ödemesi olarak gerçekleştirildi ve dekontta işlem detayları açıkça görünüyor. Hattın numarasını bilmiyoru
"Esma hanım a çok teşekkür ederiz"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzere ancak tarafıma yalnızca oldukça ...yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimi gözeten, makul fiyatlı bir teklif alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır ayrıca İstanbul Sultangazi Cebeci
Vodafone faturalı hattım kısıtlandığı için hattımı sadece 48 saatliğine açtırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri ...hizmetlerine ulaşamıyorum. Hat kısıtlandığından dolayı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, tarafıma gönderilen linke tıkladığımda ise Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriliyorum
Bugün saat 16.45’te eşimin hattı olan 0544 *** ** 56 numaralı Vodafone hattı, müşteri hizmetleri kampanya birimi tarafın...dan arandı. Hat sahibi olarak eşim M****** T******* adına yapılan bu aramada, temsilci mevcut kampanyanın bitmek üzere olduğunu söyleyerek yeni bir kampanyaya katılmamız gerektiğin
Vodafone hattıma her gün pazarlama ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajları almak için herhangi bir onay verm...edim ve sıklığı nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Reklam SMS’lerini durdurmak için tarafıma gelen pazarlama izin mesajına “iptal” yazarak cevap verdim ancak buna ra
"Sorunum hızlı ve anlayışlı ilgiyle çözüme kavuşturulduğu için çok teşekkür ederim."
29.09.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, hattımı... faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede t
Belçika’ya gelmeden önce Vodafone hattımda yurt dışı mobil interneti ve kullanımı kapatmak istemiştim. Ancak daha sonra ...hattımda “yurt dışında Kullanım” servisinin tamamen iptal edildiğini ve şu anda Belçika’dayken hattımın hiçbir şebekeye bağlanamadığını fark ettim. Bu nedenle SMS alamıyorum ve hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
