to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Mağazasından Aynı Gün Teslimat Kargo Durumu Ve Ücret İadesi Talebi
15.10.2026 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden Nubia Air 5g 256 GB Titanyum Siyah cep telefonu siparişi verdim. İstanbul Ataşehir için aynı gün teslimat seçeneğini seçtim ve sistemde teslimat saati 12:30–15:30 arası olarak görünüyordu. Ancak o günden bu yana cihaz tarafıma teslim edilmedi, sipariş ekranında hâlâ sadece “Kargoya verildi” ibaresi yer alıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi hangi kargo firmasına verdiklerini bile söyleyemediler, net bir bilgi paylaşılmadı. Gecikmeye gerekçe olarak sadece hava koşulları deniyor ama bu sürecin ne kadar süreceği, ürünümün nerede olduğu, bana kim tarafından ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Aynı gün teslimat için 5–10 bin tl daha fazla ücret ödemiş olmama rağmen ne verilen teslimat saatine uyuldu ne de sonrasında düzgün bir iletişim sağlandı.
Sipariş numaram 1003894833’tür. Ürünümün hangi kargo firmasında olduğunu, şu an tam olarak nerede bulunduğunu ve en geç hangi gün/saatte teslim edileceğini açık ve yazılı şekilde öğrenmek, aynı gün teslimat için ödediğim ek tutarın da iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vodafone Online hizmetinden ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu ve şikayetimin ivedilikle incelenmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biri aradı ve telefona kasko yapalım diyor kardeşim telefon yok ki ortada Allah için göndereceğiniz ürünü hangi kargoya verdiğini bilmeyen insanlar yav bu nedir ya koca marka olaya bak
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
