to read complaints and reviews, or file yours.50 Gün Süren Vodafone Hattı Çözüm Eksikliği Ve Turkcell’e Devri
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 50 gündür hat çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa/Birecik ilçesindeki Vodafone bayisine hattımın ihyası için tekrar gittim ve daha önce bana iletilen metni de bayi yetkililerine gösterdim. Bayi, hattın aktif edilemediğini, hattın iptal edildiğini ve Turkcell’e devredildiğini söyledi.
Bunun üzerine Turkcell’e gittiğimde ise numara devrinin Vodafone tarafında göründüğü bilgisi verildi. İki operatör arasında bu şekilde gidip geliyorum ve yaklaşık 50 gündür hattımı kullanamıyor, mağduriyetimi kimse net bir şekilde çözemiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise somut bir çözüm sunulmuyor, yalnızca oyalanıyorum.
Hattımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini, eğer herhangi bir sebeple aktif edilemiyorsa da numaramın derhal Turkcell’e devrinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve detaylı bir çözüm açıklaması yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim için 5428****37 numaralı hattan bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
