Vodafone Tarife Değişikliği Bildirimi Olmadan Ücret Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, benim ve eşimin hattı 10 yılı aşkın süredir Vodafone’da kayıtlı. Mevcut tarifemin yenilenme sürecinde, herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan ve uygun bir tarife teklifi sunulmadan tarife değişikliğiyle karşı karşıya bırakıldım. Bir aydır uygun fiyatlı, makul bir tarife için iletişim kurmaya çalışmama rağmen mevcut şartlara yakın bir teklif alamadım, tarafıma önerilen tarifelerin ücretleri mevcut ödememin neredeyse üç katına çıkmış durumda.

Ben mevcut tarifemin, mevcut koşullara mümkün olduğunca yakın bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. On yıldan fazladır müşteriniz olmama rağmen bu konuda ilgisiz kalınmasını ve tarafıma makul bir seçenek sunulmamasını kabul etmekte zorlanıyorum. Uygun bir tarife önermemeniz ve mağduriyetimi gidermemeniz halinde hem kendi hattımı hem de eşimin hattını başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Hattıma ait telefon numaram 545***0843 şeklindedir. Konunun incelenerek tarafıma makul, piyasa ve sadakat sürem ile uyumlu, uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.