to read complaints and reviews, or file yours.Telefon İki Defa Tanımlanmasıyla Yanlış Fatura Oluştu
Vodafone hattım üzerinden aldığım telefonun sisteme iki kez tanımlanması nedeniyle faturam haksız yere yüksek çıkmıştır. 0545*****35 numaralı hattım üzerinden 02.10.2026 tarihinde cihaz alımı yaptım, ancak aynı telefon ikinci kez sisteme eklenmiş ve faturama iki cihaz alınmış gibi yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili olarak kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu sırada fatura ödeme günüm geldiği için mağdur oldum. Tek bir cihaz almama rağmen iki cihaz ücreti ödeyecek duruma getirildim.
Vodafone’un, güncel fatura tutarımı kontrol ederek fazladan yansıtılan cihaz bedelini derhal iptal etmesini ve faturamı gerçek olması gereken tutara düşürmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili iletişim için bana 0554*****80 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım bir an önce çözülür...
