to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifleri 5 GB Paketi İçin Aşırı Pahalı
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 5 GB tarifesini kullanıyorum ve 31.10.2026 tarihinde sona erecek devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Mevcut paketim 5 GB internet içeriyor ve aylık 179 TL ödüyorum, bu paket hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterli ve uygun durumda.
Taahhüdümün bitmesine henüz günler varken Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni kampanya bilgisi aldığımda, karşıma çıkan tekliflerin makul olmadığını gördüm. Uygulamada yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında en düşük teklif olarak 1 GB internet içeren bir paket için aylık 315 TL, diğer bir seçenek olarak da 10 GB internet içeren aylık 350 TL’lik paket sunuluyor. Yani şu anda 5 GB için 179 TL öderken, taahhüt bitiminde çok daha az internetli bir pakete veya gereksiz şekilde yüksek fiyatlı bir pakete yönlendiriliyorum. Uygulamada 5 GB civarında, mevcut kullandığıma içerik olarak yakın ve ödediğim ücrete yakın seviyede makul bir seçenek görünmüyor.
Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, ancak Vodafone’un sunduğu bu taahhüt yenileme tekliflerini içerik ve fiyat açısından makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitmeden, en azından mevcut paketimle benzer içerikte (5 GB civarında) ve şu an ödediğim ücrete yakın veya makul düzeyde bir fiyatla yeni bir tarife veya taahhüt imkanı sunulmasını, bu konu özelinde tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını ve kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için kullandığım 2025 Kırmızı 5 GB tarifesinde taahhüdüm 31.10.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt yenileme döneminde tarafıma makul ve benzer içerikte bir teklif sunulmamasından şikayetçiyim. Mevcut hattımda 5 GB internet içeren bu paketi aylık 179 TL ödeyerek kullanıyorum ve hem içerik hem fiyat açısından benim için yeterli bir tarife.
Taahhüdümün bitmesine henüz günler varken Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden kampanya bilgisi aldığımda, karşıma çıkan en düşük teklifin yalnızca 1 GB internet içeren bir paket için aylık 315 TL olduğunu gördüm. Bunun dışında sunulan diğer seçenekte ise 10 GB internet içeren bir paket için aylık 350 TL fiyat teklif edilmektedir. Yani şu anda 5 GB internet için 179 TL öderken, taahhüt yenileme döneminde hem çok daha az internetli bir pakete hem de çok daha yüksek bir fiyata yönlendiriliyorum. Uygulamada görünen tekliflerde 5 GB civarında ve şu an ödediğime yakın seviyede, içerik ve fiyat açısından makul bir seçenek bulunmuyor.
Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, ancak mevcut tekliflerin ne içerik ne de fiyat olarak makul olmadığını düşünüyorum. Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce, en azından 5 GB içeren ve şu an ödediğim ücrete yakın veya makul düzeyde bir fiyatla yeni bir tarife ya da taahhüt imkanı sunmasını ve bu konuda tarafıma özel olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanım a çok teşekkür ederiz
