Vodafone iletişim

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce sona erdiğinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda bana 380 TL bedelli bir tarife önerildi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak aynı tarifeyi bir hafta sonra yakınıma 300 TL olarak teklif ettiklerini öğrendim. Bu durumun haks...

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında her ay 735 TL fazladan ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle satın almadım ve onaylamadım. İptal için kimseyi muhatap bulamadım. Telefonu açan tobi beni anlamadığını söyledi durdu. Toplamd...

15 Eylül’de, saat 08:00-12:00 aralığında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Vodafone sim kart teslimatı için Dijital Kurye’yi bekledim. Ancak kurye gelmedi, herhangi bir kapı çalma ya da ikinci arama yapılmadı. Kurye sadece bir kez aramış, o sırada telefonu açamadım. WhatsApp üzerinden Dijital Kury...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonda sık sık bağlantı kopuyor, şebeke zayıf oluyor ve çoğu zaman internet bağlantısı son derece yavaş ve verimsiz hale geliyor. Sorunun geçici olmadığını, sürekli tekrarlandığını belir...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen paketim otomatik olarak yenilendi ve 870 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa bugün hattımı farklı bir operatöre taşımayı planlıyordum ve bu nedenle yeni bir paket veya taahhüt istemiyordum. Hattım tamamen taahhütsüz durumday...

Vodafone faturalı hattımda 1 gündür sürekli olarak “ağ veya sim kart hatası” alıyorum. Bu nedenle beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlattım ve sim kartımı başka bir telefonda denedim, ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ...

16 Eylül tarihinde, Vodafone faturalı red8 hattım onayım olmadan faturasız hatta geçirildi. Müşteri hizmetlerini arayarak sadece bilgi almak istediğimi, herhangi bir geçiş işlemini onaylamadığımı defalarca belirttim. Temsilciyle konuşurken neden faturasız hatta geçmek istediğime dair sorulara yanıt ...

Yaklaşık 1-2 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinin Ertuğrul Gazi, Haydarbey, Binevler ve Karamanlı mahallelerinde Vodafone faturalı hattımda ciddi internet ve şebeke sorunları yaşamaktayım. Bu bölgelerde hem internet bağlantısı çok zayıf, hem de şebeke çekim gücü oldukça düşük olduğu için iletişi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone'un online platformundan faturama ek olarak 23.000 TL’ye yenilenmiş iPhone xr aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranın kenarında yeşil bir çizgi vardı ve ekranın bir kısmı çıkık şekildeydi; kutuyu açar açmaz bu durumu fark ettim ve o an video da çektim fakat şu an videoyu ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyesi olmak istiyorum ancak aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde kod ulaşmadı. Sorunu çözmek için uygulamadaki yapay zeka asistanı tobi ile iletişime geçtim fakat tobi sorunu anlamıyor ve o...

Abonelik sözleşmesi kapsamında tarafıma taahhüt edilen mobil iletişim hizmeti, bulunduğum bölgede 2 aydır çekim sorunları ve internet erişim problemleri nedeniyle sağlanamamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı hizmet nedeniyle cayma bedeli ödemeksizin sözleşmenin...

Aydın Karpuzlu Meriçler Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattında sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşamaktayız. Köyümüzde hem arama yapmakta hem de internet erişiminde ciddi sıkıntılar bulunuyor. Aynı sorun diğer operatörlerde de mevcut. Sorunun çözümü için köyümüzde baz istasyonu kurulması...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...

Vodafone mobil hattımı Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi Rönesans TOKİ şantiyesinde kullanıyorum. 2023 yılından bu yana mobil internet ve sosyal medya uygulamalarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir uygulamaya giremiyorum. Bu süreçte en az 5-10 defa Vodafon...

Tarifemi Değiştirme Talebi Sayın Yetkili, Ben, H**** D**** olarak şu anda kullanmakta olduğum Red'li 20 GB paketi kullanıyorum. Tarifenin aylık ücret bedeli 370 TL’dir. Ancak, kuzenimin kullanmakta olduğu sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesi dikkatimi çekmiştir. Bu tarifenin sunduğu avantajlar ...

04 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı mağazadan teslim almak için Vodafone Sinop Merkez Bayii (Sakarya Caddesi) seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi, sim kartım teslim edilmedi. Bu süreç...

Vodafone faturalı hattımı uzun zamandır İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kullanıyorum. Ancak evde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

Vodafone faturasız hatlarımda soy isim güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki hafta önce Vodafone bayisine giderek soy ismimin güncellenmesi için başvuruda bulundum. Ancak bayiden müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve orada da sorunum çözülmedi. Şikayetvar üzerinden başvur...