Eski Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmuyor, Çözüm Talep Ediyorum

Arzu

Vodafone

16 Eylül 2025 09:21

414

Arzu'nun Teşekkür Mesajı

“Mt çok ilgiliydi. Teşekkürler...”

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce de Vodafone müşterisiydim, yüksek tarifeler nedeniyle ayrılmıştım; geçen yıl tekrar hattımı Vodafone’a taşıdım. Şu anda Uyumlu 8 GB tarifesini aylık 216 TL olarak kullanıyorum. Ancak son 2 aydır, eski müşterilere uygun fiyatlı tarife sunulmadığını ve bana sadece yüksek fiyatlı tarifelerin önerildiğini görüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da aynı yüksek fiyatlar karşıma çıkıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Eski bir müşteri olarak, tarife sürem bitmek üzereyken bana da yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 546 ***5503.

Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

16 Eylül 2025 15:18 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 15:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arzu

17 Eylül 2025 09:06

Mt çok ilgiliydi. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimine Yakın Fahiş Tarife Tekliflerinden Şikayetçiyim

Tuğba

Vodafone

23 Ağustos 2025 13:13

164

Vodafone Uyumlu 8GB faturalı hat kullanıyorum. Son bir haftadır, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinin oldukça yüksek fiyatlı ve fahiş olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 260 TL ödüyorum ve daha uygun bir kampanya veya teklif beklerken, ...

taahhut-bitimine-yakin-fahis-tarife-tekliflerinden-sikayetciyim-1.jpg

Vodafone Yüksek Fiyatlar ve Sadakat İndirimi Taleplerime Cevap Alamıyorum

Melike

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:49

166

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Ancak bu kullanımım bana yetersiz gelmeye başladığı için daha üst paketlere geçmek istedim; incelediğimde ise fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu fiyatlar bana old...

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması

Yunus

Vodafone

15 Ekim 2025 21:27

Vodafone’da uzun süredir faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt bitişinde, yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyorum. Özellikle son dönemde “Uyumlu 4GB” tarifesi için bana aylık 180 TL gibi yüksek ücretli teklifler sunuluyor. Oysa yeni gelen müşterilere 10GB ve üzeri paketle...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü