to read complaints and reviews, or file yours.Köyümüzde Sürekli Çekim Gücü Sorunu Ve Baz İstasyonu Talebi
Aydın Karpuzlu Meriçler Mahallesi'nde yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattında sürekli olarak çekim gücü sorunu yaşamaktayız. Köyümüzde hem arama yapmakta hem de internet erişiminde ciddi sıkıntılar bulunuyor. Aynı sorun diğer operatörlerde de mevcut. Sorunun çözümü için köyümüzde baz istasyonu kurulmasını talep ediyoruz. Uygun bulunması halinde, köyümde bulunan 526 m2 arsam bu kurulum için uygundur ve değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sorunun çözümü ve köyümüzün iletişim imkanlarının iyileştirilmesi için destek bekliyoruz. İletişim için: 0537*****43.
Gelişme
Aydın ili Karpuzlu ilçesi Meriçler Köyü’nde yaklaşık 5 aydır Vodafone çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Hem arama yapmakta hem de internet erişiminde sıkıntı çekiyoruz. Bu durum köydeki tüm Vodafone kullanıcılarını olumsuz etkiliyor ve iletişimimizi neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Yetkililer, bölgede baz istasyonu olmadığını, mevcut altyapının yetersiz kaldığını ve sinyal güçlendirmesi yapıldığını belirttiler. Ayrıca, bölge için yer tespiti yapıldığını ve Ocak 2026’da baz istasyonu kurulması yönünde karar alındığını ilettiler. Ancak bu tarihe kadar mağduriyetimizin devam edecek olması kabul edilemez.
Köyümüzde toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık ortalama 365, 541 ve 560 TL gibi faturalar ödüyorum. Hizmetten faydalanamadığımız halde bu ücretleri ödemek zorunda kalmak mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Vodafone’dan beklentim, köyümüzdeki çekim sorununun en kısa sürede çözülmesi ve baz istasyonu kurulumunun hızlandırılmasıdır. Ayrıca, bu sürecin hızlanması için 526 m2’lik uygun bir alanım olduğunu ve yer tahsisi/kiralama konusunda yardımcı olabileceğimi belirtmek isterim. Sorunumuzun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone yetkili mercilere. Aydın Karpuzlu Meriçler Köyü'nde Vodafone çekim gücü düşük. Hem iletişim hem internet olarak yeterli hizmet alamıyorum Bu bölgeye baz istasyonu kurdurmak istiyorum Gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yer kiralama konusunda yardımcı olurum 526m2 boş arsa vardır. Saygılarımla. Bircan yılmaz.
