to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışındaki Hat Sahibim Nedeniyle Yeni SIM Kart Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni sim kart alabileceğim söylendi. Ancak İstanbul Sultangazi’deki Vodafone bayilerine başvurduğumda, hattın yasal sahibi yurt dışında olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ağabeyim yurt dışında Vodafone şubesine gittiğinde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Vekaletname vermeye de hazır olmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca evrak taleplerini mail yoluyla iletmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Hattın kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hattı tekrar kullanabilmek için yeni sim kart verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim için: 0543*****32
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
