Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sürecinde 10 Gündür Sonuç Alamıyorum

profile
15 Eylül 2025 22:06
254

04 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı mağazadan teslim almak için Vodafone Sinop Merkez Bayii (Sakarya Caddesi) seçeneğini işaretledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi, sim kartım teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Mağazaya gittiğimde başvurumun sistemde görünmediği söylendi, ayrıca kurye de Vodafone’dan herhangi bir talep olmadığını belirtti. Herhangi bir ücret ödemedim ve başka bir mağduriyet yaşamadım.

Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve sim kartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 00:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Eylül 2025 11:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Eylül 2025 15:04
Osman
Osman
17 Eylül 2025 22:42

Yaptığımız görüşme sonrasında hiçbir sonuç alamadım. Yeniden başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Zaten ilk başvurunun dışında iki tane daha başvuru yaptığımı belirttim. Bunlardan birini de çağrı merkezindeki kişi yaptı. Bu başvuruların sistemlerinde görünmediğini, sadece bir başvuru olduğunu, yeniden başvuru yaptığımda sorunun çözüleceğini söylediler. Ama durum değişmedi. Vodafone yanımda uygulamasında ise 4 adet başvurum görünmektedir. Numara taşımanın bu sürede yapılmamasından dolayı diğer operatördeki cayma bedelimde de en az 300₺ bir artış oldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Olmuyorsa da iptal edilsin ki diğer operatöre başvurabileyim bir an önce.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
28 Ağustos 2025 09:08
704
2
Korkmaz sonuçtan memnun değil

Vodafone Online Hat Taşıma Başvurum Teslim Edilmeden İptal Edildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Korkmaz
24 Eylül 2025 22:38
947

profile
03 Ağustos 2025 10:45
1.020

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
17 Ekim 2025 20:06
415
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
sim-kart-teslimatinda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri