to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında her ay 735 TL fazladan ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle satın almadım ve onaylamadım. İptal için kimseyi muhatap bulamadım. Telefonu açan tobi beni anlamadığını söyledi durdu. Toplamda yüksek bir tutar oluştu.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak insanla görüşemedim; yalnızca tobi adlı yapay zeka ile iletişim kurabildim ve sorunum çözülmedi. Hattım taahhütlü tarifede ve numaram 0505*****78
Mayıs ayından itibaren faturama yansıtılan bu 735 TL’lik ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında 872 TL yansıtılmıştır. Eylül 2025 dönemine ait faturamda b...
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz, Ağustos ve Ekim 2025 faturalarımda “aksesuar koruma ücreti” adı altında her ay 735 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 2.205 TL’lik bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan eklendiğini düşünüyorum. Cihaz alımı sırasında böyle bir hizmet istemediğimi özel...
Merhabalar, uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yakın zamanda babam için bir adet telefon aldım. Telefonu alırken aksesuar paketi olarak seçim yapmadım, ancak Ocak ayı faturamda aksesuar koruma ücreti adı altında 760 TL yansımış. Benim böyle bir talebim olmadı, bu tutarın iadesini talep ediyorum. ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında her ay 815 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında faturama eklenmiş durumda. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ba...
Yorumlar