Vodafone iletişim

Vodafone Limitsiz Red'li Paket kullanıcısıyım ve 7 yıl 5 aydır aynı firmayla çalışıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve hattım taahhütsüz olarak devam ediyor. 3 Eylül 2025 tarihinde, faturamın 936 TL’den 2000 TL’ye yükseldiğini bu sabah fark ettim. Zam ile ilgili sadece “tanımlanmıştır” şeklinde bi...

Vodafone Red İletişim Sınırsız 20GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 410 TL ödüyorum. Ancak son zamanlarda hem müşteri temsilcileri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sürekli olarak daha yüksek fiyatlı Red 25 (520 TL) gibi tarifelere geçmem için ısrar ediliyor. Ben mevcut tarifemin devam e...

Merhaba Vodafone yeni geçiş yaptım ilk ay faturası sizden kampanyasından yararlandım o yüzden fark edemedim. Bana belirtileni karşılamıyor çocuğum kullanılıyor. Bu hattı fiyat yüksek geliyor. Bana vergilerle 120 Tl civarı belirtilmişti. Bu konu da destek olur musunuz? İletişim için. 5532****96 numa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir İstanbul’da hattımda upload ve download hızları çok düşük. 8069 ile biten numaram üzerinden sürekli olarak çok düşük veri hızlarıyla karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar ...

Vodafone faturasız hattım üzerinden paket yüklemesi yaptım, ödeme alınmasına ve yükleme gerçekleştiğine dair bildirim gelmesine rağmen internet paketim hatta tanımlanmadı. O sırada acil olarak internete ihtiyacım vardı ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasız hatlarda sistemsel bi...

Nevşehir’de kullandığım NevKart ulaşım kartı için uygulamaya üye olmak istiyorum. Ancak üyelik işlemi sırasında SMS doğrulama kodu geliyor fakat 'sim bloke' hatası alıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Daha önce aynı telefon numaramı başka işlemlerde de kullandım. Müşteri hizmetleriyle henüz ile...

21 Eylül tarihinde Vodafone online üzerinden numaramı Vodafone'a taşıma kampanyasına katıldım. Başvurumun ardından +90 850 549 0909 numaralı hattan WhatsApp üzerinden bana mesaj gönderildi ve Dijital Kurye için bilgilerimi girmem istendi. Ancak bu numaranın Vodafone'a ait olup olmadığından emin olam...

Vodafone Bitlis Ahlat’ta yaklaşık bir haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun sürekli ve günün her saatinde devam etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta taşımak istiyorum. Bu işlem için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de onay aşamasında telefon yüzüme kapandı ve işlem tamamlanmadı. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli aynı sorunu ya...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Vodafone şubesine, Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız hatta geçmek amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki çalışanlar hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız davrandılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, “sistem yok, işlemlerini ya...

7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un “Netflix faturaya yansıt, ücret iadesi kazan” kampanyasına SMS ile katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile ...

21 Eylül saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve S***** isimli temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında kullandığı kelimeler ve hitap şekli son derece laubali ve saygısızcaydı. İletişim tarzı kesinlikle bir müşteri temsilcisine yakışmıyor; insanlarla nasıl konuşması gerektiğini b...

30 Ağustos 2025 tarihinde Neomarin Vodafone şubesine giderek, internetim çekmediği için eski 3.5g destekli sim kartımı ücretsiz olarak değiştirmek istedim. Vodafone’un kendi sitesinde, mağazalarda ücretsiz hat değişikliği yapılacağı belirtilmesine rağmen, şubede işlemim yapılmadı ve müşteri hizmetle...

21.09.2025 tarihinde saat 15:25-15:30 arası e-sim e geçmek istediğimi belirterek Kocaeli/Darıca'da bulunan "Dyd iletişim" adlı Vodafone iletişim merkezine gittim. Kasada oturan bayanlardan bir tanesi ellerinde e-sim kalmadığını söylediğinde e-sim in fiziksel bir şey olmadığını sordum. Kendisi de ban...

Vodafone Limitsiz Red'li Maxi tarifesini yaklaşık 386 TL ödeyerek kullanmaktayım. Tarife sürem kasım ayında sona erecek ve bugün tarafıma yeni tarife için 990 TL’lik bir fiyat sunuldu. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazaları ve online kanallar üzerinden iletişime geçtim, ancak daha uygu...