to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kentpark Şubesi'nde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle İşlem Yapılamadı
20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Vodafone şubesine, Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız hatta geçmek amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki çalışanlar hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız davrandılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, “sistem yok, işlemlerini yapamazsın” gibi cümlelerle yardımcı olmaktan kaçındılar ve ilgisiz davrandılar. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Daha önce bu şubede benzer bir sorun yaşamadım ve konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bir müşteri olarak, çalışanların bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Çalışanların uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
