to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta yaklaşık 250 TL olan faturalı cep tarifemin, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 12 GB’lik 450 TL’lik bir tarifeye geçirildiğini öğrendim. Telefonda yapılan bu değişikliğin faturama yansımayacağı, bana iyilik yapıldığı söylendi. Ancak o günden bu yana 7 aydır faturama yaklaşık iki katı ücret yansıtılıyor ve toplamda yaklaşık 1.500 TL fazla ödeme yaptım.
Mart, Haziran ve Eylül aylarında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak her seferinde “bekleyeceksiniz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattım hâlâ yüksek ücretli tarifede devam ediyor ve her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Vodafone’dan fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve eski tarifeme geri döndürülmemi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos 2025 tarihinde gelen faturamda, tarifem normalde 250 TL civarındayken tarife ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Sadece bu ay değil, daha önceki dönemlerde de benzer sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Son olara...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 250 TL’lik bir fatura tutarını onayladım. Ancak onayladığım tarife yerine 440 TL’lik bir tarife hattıma yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayetimin acil olduğu belir...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 3 aydır faturalarımda ciddi anlamda yüksek tutarlar görüyorum. Özellikle geçen ay 1025 TL, bu ay ise 830 TL fatura geldi. Tarife taahhüdüm bitmiş ve haberim olmadan iki katı ücretlendirilmişim. Sınava hazırlandığım ve interne...
Yorumlar