to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta taşımak istiyorum. Bu işlem için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de onay aşamasında telefon yüzüme kapandı ve işlem tamamlanmadı. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli aynı sorunu yaşıyorum.
Tüm işlemleri denedim; Vodafone Yanımda uygulaması ve farklı müşteri temsilcileriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat sonuç alamadım. Hattımın taahhüt süresi bugün gece 12’de sona erecek ve eğer bugün geçiş işlemi gerçekleşmezse ek ücret ödemek zorunda kalacağım.
Faturalı hattımın bugün itibarıyla iptal edilmesini ve faturasız hatta geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 542, işlem yapmak istediğim şehir: Kahramanmaraş.
21.09.2025 tarihinde saat 22.08’de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemi başlattım. Görüşmem sırasında, işlemin birkaç gün sürebileceği ve bu süreçte tarifenin yenilenmesi durumunda bana ek bir ücret yansıtılmayacağı, sadece Eylül ayı için son fatura ödemesi yapılacağı belirtildi. Ancak 22.09.2025 tarihinde saat 00.26’da tarifenin yenilendiğini fark ettim.
Faturalı hatta geçişimden bu yana henüz üç ay geçtiği için ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen, tarife yenilendiği için hem ücretli cayma bedeli hem de fazladan bir fatura çıkarılmasından endişeliyim. Numaramın sonu 79’dur.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma ek ücret yansıtılmayacağı söylenmesine rağmen bu durumun yaşanmasını kabul etmiyorum. Faturasız hatta ücretsiz geçişimin sağlanmasını, ek ücret veya cayma bedeli çıkarılmamasını talep ediyorum.
Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...
Vodafone faturalı hattımı bugün faturasız hatta geçirmek istedim. 050... 829 numaralı hattım için 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece fatura kesim tarihinde geçiş yapılabileceği söylendi ve işlemin hemen yapılması konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi ters bir tutum s...
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum. Yaklaşık 1 saattir bu işlemi gerçekleştirmek için 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Hattım hem evde hem de dışarıda çoğu yerde çekmiyor...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi yaklaşık 2 Ağustos’ta sona erdi. 6 Eylül Cumartesi günü 5511****54 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede işlemin birkaç gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak üzerinden 5 hafta geçmesi...
Yorumlar