to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 5.000 TL İadenin Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
Vodafone Kurumsal müşterisi olarak Bc Mobil Bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 0532******* numaralı mobil hattım üzerinden tarafıma 5.000 TL tutarında fatura iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 12.10.2026 tarihinde iadenin onaylandığı ve 4 iş günü içinde Garanti Bankası hesabıma geçeceği söylendi.
Ancak bu süre fazlasıyla dolmasına rağmen 5.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Vodafone’u aradığımda sorunun bankadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar, bankayla görüştüğümde ise kendilerinde bekleyen herhangi bir ödeme olmadığını belirtiyorlar. Yaklaşık 15 gündür iki taraf arasında mağduriyet yaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
5.000 TL tutarındaki iademin herhangi bir gecikme olmaksızın acilen Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş olmadı
Ekte ilettiğim üzere 13 Ekimde mesaj geldi ancak gelen bir şey yok ve halen dönüş olmadı
